Atendente - Sac

Nosso time de atendimentoO time de atendimento é movido pela paixão genuína por pets. Oferecemos orientações personalizadas e explicamos o que for necessário para que o pet tenha uma nova forma de se alimentar. Valorizamos a eficiência na resolução de problemas, mantendo uma comunicação clara e empática. Se você busca integrar uma equipe dedicada à mudar a alimentação dos pets, venha fazer parte do nosso time comprometido e inovador! Sua receita padrão (atividades diárias).-Atendimento ao Cliente: O funcionário será encarregado de receber e responder às solicitações dos clientes, seja por telefone, e-mail, chat ou outros meios de comunicação, oferecendo suporte e assistência de qualidade.-Registro e Documentação: Sua responsabilidade incluirá o registro preciso de todas as interações com os clientes em sistemas específicos, documentando reclamações, dúvidas, sugestões ou elogios para referência futura.-Encantamento do Cliente: O foco será não apenas resolver problemas, mas também encantar os clientes, proporcionando experiências positivas por meio de um serviço atencioso, empático e proativo.-Retenção de Clientes: O objetivo será não só atender às necessidades imediatas dos clientes, mas também garantir sua satisfação e fidelidade, contribuindo para a retenção e lealdade à marca através de um serviço excepcional.Ingredientes específicos que estamos procurando (Soft e hard skills)- Gosta de trabalhar em grupo.- Tem proatividade e não consegue ver algo errado.- Sabe se comunicar com todos os públicos.- Excel básico.Para tirar onda (diferencias):- Ter trabalhado com serviço de atendimento ao cliente antes é um diferencial!Sobre a gente:O Chef Bob surgiu em 2015 através de uma experiência bem sucedida com o cãozinho bob, temos o propósito de fornecer uma alimentação saudável, balanceada e que atenda todas as necessidades nutricionais dos pets. As comidinhas do Chef Bob não possuem ingredientes transgênicos, corantes, conservantes ou aditivos químicos e são elaboradas em conjunto com Veterinários, Zootecnistas especialistas em alimentação de animais domésticos e Chefs. No Chef bob, acreditamos que a verdadeira receita para o sucesso é a diversidade de pessoas, unidas pela paixão comum de proporcionar uma vida mais saudável e feliz aos nossos amigos de quatro patas.