EndereçoJá pensou em trabalhar transformando experiências? A Necxt, empresa do Grupo Stefanini, é especializada em Customer Experience e Atendimento ao Cliente. Somos um time que investe em um completo ecossistema de inovação para atender as principais verticais de negócios e auxiliar os clientes no processo de relacionamento com consumidores, ofertando as melhores experiências e garantindo jornadas personalizadas de ponta a ponta. Salário: R$ 1.320,00 Benefício: R$ 209,66 Disponibilidade de horário: 08:00 - 16:12 (possuir disponibilidade para hora extra) Modalidade de trabalho: Presencial Escala: 5x2 - Segunda à Sexta Local de trabalho: Pará de Minas, Minas Gerais. Responsabilidades e atribuições: Controlar e organizar o acesso dos clientes ao interior do Banco; Auxiliar os clientes com dificuldades de locomoção; Identificar a necessidade do cliente e direcioná-lo para o canal de atendimento adequado; Orientar o cliente sobre o uso e retirada de senha de atendimento; Organizar fila de espera para atendimento; Apoiar o cliente no uso do equipamento de autoatendimento; Auxiliar o cliente para adesão e uso dos canais em smartphone; Atender ligações para direcionar o cliente ao canal mais adequado; Apoiar no uso do totem de retirada de senhas; Ação de Panfletagem. Requisitos e qualificações: Ensino médio completo; Experiência anterior em funções administrativas ou atendimento ao cliente; Conhecimentos em informática; Possuir habilidades excepcionais de atendimento ao cliente; Possuir ética, confiabilidade e capacidade analítica; Proativo, cordial e habilidade em gerenciar conflitos; Boa comunicação, organização, saber gerenciar o tempo e trabalhar sob pressão.
Benefícios
-. Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;
-. Clube de viagens;
-. Assistência Médica;
-. Atendimento psicológico online ao colaborador e seus dependentes;
-. Convênio para Pet;
-. Assistência Odontológica;
-. Mentoring;
-. Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
-. Auxílio Creche;
-. Clube de vantagens para consultas e exames;
-. Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;
-. Vale Alimentação ou Vale Refeição;
Exigências
- Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
Valorizado
- Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
- Administrativo; Curso extra-curricular / Profissionalizante
Habilidades
Atendimento ao cliente
Boa comunicação, organização, saber gerenciar o tempo e trabalhar sob pressão
Conhecimento em informática
Experiência anterior em funções administrativas
Possuir ética, confiabilidade e capacidade analítica;
Proativo, cordial e habilidade em gerenciar conflitos;
