Auxiliar Administrativo Comercial

MISSÃO: Atuar em empresa referência no segmento de segurança e monitoramento, atuante em 25 Estados e 300 municípios brasileiros, crescendo em setores empresariais, indústrias, eventos, comércios, condomínios e residências. >>Atividades:Analisar as OS (rdens de serviço) dos prestadores/técnicos, incluir as dos prestadores no sistema e encerrar;Iniciar o dia verificando os e-mails e whatsapp de abertura de chamado, reportar os feedbacks por e-mail, nosso banco central de informações, para clientes internos e externos;Elaboração de agenda técnica a nível nacional;Acompanhar andamento dos chamados, respeitando as SLAs;Enviar os feedbacks aos clientes internos e externos;Enviar proposta das redes e acompanhar o recebimento, entendimento e aprovação do cliente. Contatar o cliente e reforçar a questão da necessidade de aprovação desse orçamento, sempre de forma clara e objetiva;1x na semana mandar por e-mail atualizada planilha manutenção preventiva dentre as redes atualizada;1x na semana mandar por e-mail atualizada planilha de acompanhamento de VENDAS, com o que está pendente, e quando cobraram a última vez;Manter o faturamento mensal atualizado;Enviar no 1º dia útil do mês o resumo geral de vendas contendo as informações: numero do orçamento, numero da OS, rede, unidade, localidade, valor da mão de obra, valor do material, valor cobrado pelo prestador;Prospectar dentro das redes novos negócios;Receber as notas fiscais dos serviços realizados, salvar na pasta da rede, confirmar valor combinado, CNPJ, expor cliente (unidade) atendido, valor cobrado de mão de obra e material do cliente, entregar a supervisão;Negociar valores de serviço com prestadores;Solicitação de envio de material ao compras para prestadores e acompanhamento;Participar de reuniões pré-obra;Participar os colegas de equipe de suas atribuições;Repassar a gestão as dificuldades com outros setores e dificuldades em geral. >>Quando estiver de home office durante feriado deve:Mandar os informes de atendimentos;Ligar/Whatsapp de informe das visitas ;Estar atenta aos grupos operacionaisLigar para informar os atendimentos;Recolher os feedbacks a nível nacional;Mandar planilha inicial e final;Dar um feedback por e-mail das tarefas e atendimentos que realizou durante o dia;Informar no grupo técnico início das atividades, e que está de plantão, informar intervalo e termino. >>Quem estiver sábado de plantão deve:Mandar planilha inicial e finalAo final do dia dar por e-mail feedback das tarefas realizadas durante o diaInformar no grupo técnico início das atividades, e que está de plantão, informar intervalo e termino.Ligar para informar os atendimentosRecolher os feedbacks a nível nacional Exigências:Graduação cursando Administração ou Gestão ComercialVivência com ORDEM DE SERVIÇOPerfil organizado, dinâmico e comunicativo.Vivência no ramo administrativo, atendimento ao cliente/comercialDomínio do pacote office.-----------------------------------------------------------Horário: Segunda à Sexta de 8h às 17h ou 9h às 18h ou 10h às 19hSábado por escala de 8h às 16h. // Feriados de home office (à combinar, escala).OBS: Salário inicial R$2.005,24, passando do período de experiência apresentando um bom resultado será realizado ajuste salarial para o valor de R$ 2364,40.Valor de ticket alimentação ou refeição por dia R$33,89-Plano de saúde