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Forma de trabalho
SalárioA COMM, uma empresa líder no setor de serviços DE ATENDIMENTO ao cliente, está buscando um profissional qualificado para a posição de Auxiliar de Atendimento SAC e Reclamações. Responsabilidades:- Realizar atendimento receptivo, solucionando dúvidas, reclamações e sugestões dos clientes;- Realizar o atendimento de reclamações com objetivo de reverter a insatisfação do cliente;- Realizar a retenção de clientes, utilizando técnicas de negociação e argumentação;- Registrar todas as demandas dos clientes em sistema próprio, garantindo a rastreabilidade dos atendimentos;- Proporcionar uma experiência DE ATENDIMENTO excepcional, buscando a satisfação total do cliente;- Trabalhar em equipe, compartilhando conhecimento e contribuindo para a melhoria contínua do setor DE ATENDIMENTO ao cliente.Requisitos:- Experiência prévia em atendimento ao cliente e SAC/RETENÇÃO e/ou RECLAMAÇÕES;- Ter ensino médio completo;- Habilidades de comunicação verbal e escrita;- Conhecimentos básicos em informática e pacote Office;- Capacidade de solucionar problemas de forma eficiente e eficaz;- Orientação para o cliente e disposição para ajudar;- Habilidades em retenção de clientes e negociação;- Flexibilidade para trabalhar de segunda a sexta das 12h as 21h e aos sábado das 08h as 17h na Barra Funda - SP.Oferecemos:- Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;- Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;- Treinamento contínuo para aprimoramento das habilidades técnicas e comportamentais.Se você possui uma paixão por atendimento ao cliente, habilidades de comunicação excepcionais e deseja fazer parte de uma equipe comprometida em oferecer um serviço de excelência vem fazer parte do nosso time! Benefícios: -. Creditas -. TotalPass -. Assistência médica -. Assistência odontológica -. Vale-transporte -. Vale-refeição -. Seguro de Vida
