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GRUPO DDM COBRANCA, CREDITO E CONTACT CENTER LTDAVer mais

addressEndereçoRio de Janeiro, RJ
salary SalárioPermanente
CategoriaAdministração

Descrição do trabalho

DESCRIÇÃO DA VAGA:
Procuramos um AUXILIAR DE monitoria DE QUALIDADE com experiência em Call center, que seja focado não somente em padrões DE QUALIDADE, mas também em técnicas de negociação.
É essencial para esta função ser imparcial e, principalmente, tenha coerência ao analisar as ligações da equipe.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:
Monitorar as equipes de atendimento, avaliar e acompanhar as ligações, pontuar e fazer marcação em planilhas de monitoramento, fornecer informações para aplicação de feedback para os supervisores, acompanhar as mudanças e atualizações ocorridas nas ferramentas de apoio.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES:
  • Indispensável experiência em atendimento Call center e desejável experiência em monitoria DE QUALIDADE em Call center;
  • Excel intermediário;
  • Ensino médio completo ou cursando superior;
  • Salario R$ R$ 1650,00;
  • VR 26,50 no cartão Flash;
  • Plano de saúde Amil Nacional (após período de experiência 90 dias);
  • Day off no dia do aniversário;
  • Convenio Sesc;
  • Total Pass;
Refer code: 1364356. GRUPO DDM COBRANCA, CREDITO E CONTACT CENTER LTDA - O dia anterior - 2023-12-26 02:38

GRUPO DDM COBRANCA, CREDITO E CONTACT CENTER LTDA

Rio de Janeiro, RJ
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