EndereçoA Konecta Brasil está em busca de um profissional especializado para a posição de BackOffice Call Center. Estamos procurando alguém com habilidades analíticas excepcionais e capacidade de solucionar pendências operacionais com base em materiais de apoio e conhecimento do negócio.
Requisitos :
- Experiência na área de atendimento ao cliente ou BackOffice Call Center;
- Habilidades analíticas e capacidade de solucionar problemas de forma eficiente;
- Conhecimento de materiais de apoio e processos operacionais;
- Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal;
- Foco em resultados e habilidade de gerenciar demandas.
Principais responsabilidades incluem :
- Analisar as pendências operacionais e buscar soluções adequadas de acordo com o material de apoio disponível;
- Garantir que não ocorram atrasos nas demandas diárias, mantendo um fluxo eficiente de trabalho;
- Interagir com os clientes internos para entender suas necessidades e garantir a resolução adequada das pendências;
- Assegurar que o cliente cumpra todas as etapas do processo de negócio até a conclusão da contratação do plano.
Se você se enquadra nesse perfil e está em busca de novos desafios, envie seu currículo para nós. Estamos ansiosos para receber candidatos que estejam alinhados com nossos valores e queiram fazer a diferença em nossa equipe.
- Número de vagas : 15
- Local de trabalho : São Paulo, SP
- Regime de contratação de tipo : Efetivo CLT
- Jornada : Parcial tardes
- Área e especialização profissional : Telemarketing - Backoffice
- Nível hierárquico : Operacional
VALORIZADO
Tempo de experiência : Entre 3 e 5 anos
Há 3 dias
