Endereço- Inglês intermediário desejável, fluente será um diferencial;
- Habilitação B;
- Disponibilidade de horário;
- Ensino médio completo.
- Receber o hóspede na porta do Hotel para poder auxiliá-lo com as bagagens, transportando seus pertences quando o mesmo chega ou sai do hotel;
- Antes de subir com as bagagens do hóspede que fez o check-in, certificar-se do número do apto em que ele se encontra e o volume de bagagens a serem levadas para o apto;
- Comunicar a Recepção da chegada do hóspede, e conduzi-lo à Recepção;
- Sempre chamar o hóspede pelo sobrenome;
- Jamais mexer ou violar os pertences do hóspede. Caso seja necessário, solicitar a presença do supervisor da recepção ou do gerente operacional;
- Sempre ter a planilha atualizada de transfer ins e outs para acompanhar as chegadas e saídas de hóspedes;
- Organizar sempre o maleiro para que as bagagens deixadas pelos hóspedes fiquem sempre à vista para que possam ser retiradas com facilidade quando requisitadas, caso a informação venha ao término do seu turno, passar a pendência;
- Identificar, através do ticket de bagagem, todos os pertences deixados no Hotel. Nada poderá ser armazenado no maleiro sem identificação. Caso a informação venha ao término do seu turno, passar a pendência.
- Informações importantes devem ser anotadas no Log Book;
- Manter o carrinho de bagagens sempre limpo e em totais condições de uso, bem como o espelho dos elevadores sociais. Ficar sempre atento para que os mesmos sempre estejam limpos e em boas condições.
