EndereçoDescrição da vaga
Vaga destinada a uma atuação em nosso escritório em Lourdes - Belo Horizonte / MG c om modalidade híbrida. Efetuando o atendimento aos benefícios: Saúde, odonto e vida. Destinando as atividades para atendimento ao cliente, movimentação cadastral apresentando conhecimento nas práticas e regras das operadoras e seguradoras.
Responsabilidades e atribuições
- Atender às equipes de RH das empresas clientes, através de e-mail, telefone e reuniões para auxílios referentes aos processos operacionais, busca de rede credenciada, autorização de procedimentos, prévias de reembolsos, coberturas, segunda via de cartões, atualizações cadastrais, etc.;
- Acompanhar para manter em dia os processos e rotinas dos RH’s, intermediando a relação entre as operadoras e áreas internas da D’Or, visando melhores práticas e prazos;
- Suportar demandas de beneficiários que a realizam contato direto, incluindo inativos;
- Enviar as rotinas operacionais como: faturamento, rateio, coparticipação, reembolsos e maioridade. Formato específico de envio para empresas que possuem os RH descentralizados e cada unidade é responsável pelo recebimento das respectivas rotinas de forma separada;
- Realizar a conferência e ajustes da Auditoria Cadastral – Trimestral;
- Acompanhar e garantir que as movimentações cadastrais ocorram no prazo e realizar e envio de e-mail de confirmação para as empresas (Número do cartão, data exclusão, alterações, etc.);
- Intermediar na tratativa das possíveis críticas do processo de movimentação;
- Realizar tratativas referentes a emissão e assinatura de contratos e aditivos;
- Envio de informações para atualização do EDGE;
- Auxiliar no processo de estudos e redesenho de analises de mercado (preenchimento de planilha e base de dados);
- Conferir o relatório gerencial antes da disponibilização para o cliente;
- Realizar reuniões e visitas periódicas às equipe operacionais dos clientes;
- Realizar o envio e reforçar as comunicações do Marketing da D’Or, como: envio de campanhas extras mensais, confirmar o recebimento pelos RH’s das campanhas mensais da D’or e das operadoras/seguradoras.
Requisitos e qualificações
- Ensino superior completo ou cursando em administração, gestão de benefícios etc;
- Ter conhecimento de gestão de benefícios (saúde, odonto, vida, previdência privada e farmácia);
- Vivência com movimentação cadastral, conferência de faturas e busca de redes credenciadas;
- Experiência com atendimento ao cliente tirando dúvidas e dando orientações sobre os benefícios;
- Conhecimento das normas da ANS e operadoras;
- Experiência e conhecimento intermediário com pacote office (Excel).
Informações adicionais
- Contratação (CLT);
- Local de Trabalho: Rua Rio de Janeiro, 1.751 - Sala 702 - Bairro Lourdes - Belo Horizonte / MG;
- Horário: Segunda a sexta das 08h00 às 17h00;
- Modalidade: Híbrido;
- Benefícios: Auxílio creche | Vale Alimentação ou Refeição | Plano de Saúde | Plano Odontológico | Seguro de Vida | Programas de acompanhamento de crônicos, gestantes e psicológico | Programas de Apoio Jurídico, Financeiro, Psicológico e Social | Empréstimo Consignado | Gympass | Day Off Aniversário | Descontos Exclusivos para contratação de seguros e outros serviços | VT.
SOBRE NÓS
Somos a D’Or Consultoria , uma empresa especialista em seguros e benefícios. Somos também a única consultoria do mercado associada à uma rede hospitalar: a Rede D'Or São Luiz. A maior rede de saúde privada da América Latina.
Atuamos no mercado desde 2015 visando oferecer aos nossos clientes soluções inteligentes para engajar os funcionários a buscarem uma vida mais saudável, por meio de programas de qualidade de vida, gestão de saúde, acompanhamento e canais exclusivos de atendimento!
A D’Or Consultoria atende a mais de 1.700 clientes , com 2,2 milhões de vidas administradas, em suas sete bases: SP (capital e interior), RJ (capital e Niterói), BA, MG, PR, DF e PE. E logo estará em outros estados, movimentando R$ 3,5 bilhões em prêmio ao ano junto às maiores seguradoras de saúde do mercado.
Oferecemos ao nosso cliente por meio de sistemas personalizados a diminuição de custos e antecipação de riscos no orçamento de saúde da empresa.
- Atendimento a nível nacional;
- Mais de 900 colaboradores;
- Mais de 2 milhões de vidas administradas;
- Mais de 1.200 clientes;
- Entre as maiores do mercado.
INTEGRIDADE E ÉTICA
“O Código de Conduta da Rede D’Or São Luiz confirma nossa tradição de compromisso com os mais altos padrões de ética e integridade nas nossas práticas assistenciais, bem como em nossas transações comerciais.
Acreditamos que a atuação de todos de acordo com os princípios estabelecidos neste Código de Conduta contribui para o crescimento, a sustentabilidade e a longevidade do negócio.
Ainda que possam, eventualmente, surgir tópicos que não estejam diretamente cobertos neste documento, o Código de Conduta da Rede D’Or São Luiz contém diretrizes sobre o comportamento a ser adotado no ambiente de negócios, ao mesmo tempo em que promove e fortalece a missão, visão e valores da nossa organização.
Todos os nossos colaboradores e parceiros de negócio devem observar os princípios estabelecidos no Código de Conduta da Rede D’Or São Luiz. Esperamos que a ética norteie a realização de todas as atividades sob a responsabilidade de cada um.
Se cada um de nós, pessoalmente, se comprometer com um comportamento de acordo com os princípios deste Código, indubitavelmente nos orgulharemos não apenas de atingirmos nossos objetivos de negócio, como também de sermos fiadores de uma Rede D’Or São Luiz como uma organização solidamente ética”.
