Coordenador De Operação Sênior - Call Center

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QUAIS SÃO AS RESPONSABILIDADES DO CARGO?

• Gerenciar equipe de supervisores e operadores
• Realizar apresentações de resultados evidenciando evolução dos indicadores internos e do cliente
• Realizar interlocução com o cliente e áreas internas a fim de realizar a entrega do solicitado pelo cliente contratante
• Realizar controle e mapeamento dos KPIS operacionais e constante plano de ação para entrega dos indicadores

 REQUISITOS DA VAGA

Você precisa ter:

• Necessário Formação Superior Completa;
• Desejável pós graduação na área de gestão de pessoas
• Necessário já ter experiência como Coordenador;
• Vicência com análises e apresentação de resultados;
• Desejável conhecimento em faturamento;
• OUTLOOK - Domínio: Intermediário
• EXCEL - Domínio: Intermediário
• POWER POINT - Domínio: Intermediário

OS BENEFÍCIOS QUE TEMOS:

• Vale transporte e Alimentação;
• Auxilio creche, Plano de Saúde e Odontológico

Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio creche, Vale-refeição