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SalárioA Total Express é uma das maiores empresas de soluções logísticas e serviços de entrega no Brasil, atuando no mercado há mais de 20 anos. Nossa missão é fornecer serviços de excelência aos nossos clientes, superando suas expectativas e promovendo a satisfação total.Atualmente, estamos em busca de um profissional qualificado para a posição de Coordenador de Planejamento Operacional em nossa Matriz em Barueri/SP. Responsável por desenvolver e coordenar as rotinas da área de Key Account Operações, garantindo o cumprimento dos SLAs dos Clientes através da gestão de indicadores e do time de analistas.Requisitos:- Experiência na função (Key Account)- Capacidade de desenvolver estratégias e ações para garantir o cumprimento dos SLAs dos clientes;- Conhecimento avançado em gestão de indicadores operacionais;- Habilidade em liderar e motivar equipes;- Capacidade de trabalhar com prazos e metas;- Graduação Completa;Responsabilidades:- Gerenciar o time de analistas da área de Key Account Operações, garantindo a qualidade das entregas e o cumprimento dos prazos acordados com os clientes;- Desenvolver e implementar estratégias para garantir a satisfação dos clientes, através da melhoria contínua dos processos operacionais;- Monitorar e analisar indicadores operacionais, identificando oportunidades de melhoria e propondo ações corretivas e preventivas;- Realizar reuniões periódicas com a equipe para alinhamento de metas e acompanhamento do desempenho;- Elaborar relatórios gerenciais, apresentando os resultados alcançados e propondo novas soluções;- Participar de reuniões com clientes para alinhamento de processos e apresentação dos resultados obtidos. Benefícios: -. Assistência médica -. Assistência odontológica -. Estacionamento -. Refeição no local -. Day Off -. PLR -. Seguro de Vida
