Coordenador De Sac

•Administrar o desempenho dos lideres •Gerir os processos de BackOffice / SAC•Controlar indicadores operacionais•Realizar plano de ação e analisar relatórios dos indicadores para identificar e propor melhorias.•Estabilizar os indicadores, buscar soluções criativas para operação, entre outras atividades. Exigências•Escolaridade Mínima: Superior cursando•Português (Boa comunicação e dicção).•Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft Outlook, Microsoft Excel(intermediário)•Experiência mínima de 1 ano como Coordenador de callcenter.•Conhecimento em atividades ligadas a atendimento de clientes, liderança de grupos de callcenter com foco em relacionamento ao cliente.•Ter habilidades analíticas e facilidade de aprendizado de grande volume de informação.•Bom relacionamento interpessoal, comunicação e liderança. Benefícios: -. Seguro de Vida -. Auxílio creche -. Vale-refeição -. Vale-transporte