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SalárioBoas-vindas ao portal de Oportunidades Internas do Grupo Fleury!
Temos o propósito de identificar em nossos processos seletivos, pessoas engajadas com a Nossa Essência. Com objetivo de avaliarmos com profundidade a sua experiência, solicitamos que atualize o seu perfil.
Quais são os desafios do cargo:
• Coordenar as operações da unidade de negócio, garantindo a excelência do atendimento, rentabilidade e melhor otimização dos recursos;
• Identificar novas oportunidades mercadológicas, propondo ações para melhorar o desempenho econômico, financeiro e de qualidade da unidade.
Principais atividades:
• Atuar no relacionamento com os clientes, através de atitude proativa, garantindo a superação das expectativas;
• Garantir o recebimento de todos os atendimentos a clientes de planos de saúde e particular, realizando o acompanhamento do saldo em aberto e fichas não faturadas de sua unidade;
• Garantir a manutenção e a infraestrutura da unidade, por meio da interação com áreas afins;
• Promover um ambiente organizacional favorável ao bem-estar do colaborador e do cliente, por meio da comunicação participativa, visando a satisfação plena do cliente interno e externo;
• Verificar constantemente a padronização visual dos seus colaboradores;
• Realizar a gestão da equipe da Unidade mantendo o alinhamento com a organização.
• Desenvolver e capacitar o potencial de seus subordinados, através de ferramentas de gestão, com o objetivo de construir equipes de alta performance;
• Participar do processo de admissão, demissão e avaliação de desempenho dos colaboradores;
• Conhecer e auxiliar na condução de operações de Centro Diagnóstico da unidade, auxiliando nas propostas de ampliação ou redução de grades e agendas;
• Realizar a gestão custos, indicadores de qualidade e BSC de sua unidade, auxiliando à gerência de operações na proposta de ações corretivas ou de melhoria;
• Assessorar a gerência de operações por meio de informações que auxiliem nas tomadas de decisões estratégicas;
O Que Iremos Avaliar?
Obrigatório:
• Curso superior completo;
• Experiência em gestão de equipes;
• Uso do pacote Office, principalmente em Excel.
Local: Labs a+ Carolina Méier
Trabalhamos para promover a cultura inclusiva que busca a equidade e valoriza as diferenças.
Antes de realizar a sua inscrição, consulte os requisitos da elegibilidade em nossa Norma de Atração e Seleção, disponível no Portal de Padrões, Políticas e Procedimentos:
http://portaldepoliticas.grupofleury.com.br/Documentos/NI_RHU_00021.doc.
Caso você atenda aos requisitos da oportunidade, converse com sua liderança a respeito do seu interesse, e se candidate para participar do processo de recrutamento interno.
Abraços,
Equipe de Atração & Seleção
Grupo Fleury
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