EndereçoO COO será responsável por gerir e coordenar as operações diárias das empresas do grupo. O objetivo é garantir a eficiência operacional, a excelência na prestação de serviços, o crescimento sustentável e a satisfação dos clientes.
Responsabilidades:
• Colaborar com a alta administração na definição e implementação da estratégia corporativa.
• Desenvolver planos operacionais alinhados aos objetivos estratégicos do grupo.
• Supervisionar as operações de todas as empresas do grupo, garantindo a consistência e a eficiência.
• Implementar políticas e procedimentos operacionais padronizados.
• Gerir equipes operacionais, promovendo uma cultura de excelência, inovação e colaboração.
• Desenvolver talentos, identificar lacunas de habilidades e promover o crescimento profissional.
• Gerenciar recursos humanos, financeiros e materiais para otimizar a eficiência operacional.
• Estabelecer e monitorar indicadores-chave de desempenho (KPIs) operacionais.
• Identificar oportunidades de inovação e melhorias contínuas nas operações.
• Implementar práticas e tecnologias inovadoras para aumentar a eficiência.
• Desenvolver e manter relacionamentos estratégicos com clientes e parceiros.
• Garantir altos padrões de atendimento ao cliente e satisfação.
• Coordenar a execução de projetos operacionais, garantindo o cumprimento de prazos e orçamentos.
• Avaliar e mitigar riscos associados a projetos.
• Garantir a conformidade com todas as regulamentações relevantes.
• Manter-se atualizado sobre as mudanças nas leis e normas aplicáveis.
Requisitos:
• Experiência sólida em cargos de diretoria operacional, de preferência no setor de segurança.
• Experiencia em gestão de pessoas (grande volume).
• Habilidades comprovadas em gestão estratégica e operacional.
• Fortes habilidades analíticas e de resolução de problemas.
• Formação acadêmica em Administração, Gestão de Operações, ou área relacionada.
• Inglês (desejável)
• Visão estratégica.
• Tomada de decisão eficaz.
• Capacidade de adaptação.
• Excelentes habilidades de comunicação.
• Foco na excelência operacional.
