Encarregado(a) Suporte e Operações - Mooca - SP

Vamos falar sobre a Loggi?

Conectar o Brasil. Esse é o objetivo que nos move e nos faz ser a empresa que está transformando a logística brasileira. Para isso, usamos tecnologia própria, desenvolvida no Brasil e em Portugal, e construímos uma malha logística robusta, que já disponibiliza nosso serviço para mais de 150 milhões de brasileiros e brasileiras.

Somos mais de 2.000 Loggers - pessoas conectadas e com brilho nos olhos para fazer acontecer.

Nossa Cultura

Ser Logger é ter a certeza de que você pode ser quem você é. Por aqui, respeitamos a diversidade e entendemos que esse é o segredo para continuar desenvolvendo produtos completos e que se adequam a todos os tipos de clientes.

Criamos um ambiente seguro e acolhedor, que propõe a troca de conhecimentos e experiências. Viver o diferente faz parte da nossa rotina e é um dos nossos compromissos como empresa.

Nosso time de Operações

A nossa missão é conectar os brasileiros por meio da logística, garantindo que encomendas possam ser enviadas e recebidas em qualquer lugar do Brasil.

E o mais importante desse desafio é garantir um ecossistema sustentável, que também favoreça o crescimento e sucesso dos clientes e parceiros.

Para atingir esse objetivo, estamos reinventando a operação logística no País com tecnologia própria e muita dedicação dos nossos times, planejamento, forte capacidade de execução e senso de urgência, isso sem deixar de construir um ambiente colaborativo, inovador e com profissionais empoderados.

Essa forma de trabalhar garante que o time de Operações colete, processe e entregue diariamente centenas de milhares de pacotes para pessoas, empresas e e-commerces que precisam de agilidade, segurança e alta performance.

Vamos juntos ampliar essa capacidade e chegar nos milhões de pacotes por dia?

Requirements

• Superior completo ou cursando;
• Conhecimento em ferramentas de controle (Looker, WMS, Infolog, KIbana, TMS, ARCO e Grafana);
• Conhecimento em metodologia 5S;
• Conhecimento em gestão de pessoas.

Responsabilidades :

• Direcionar o recebimento das cargas, o processamento (roteirização) e a expedição de todos os pacotes, bem como o monitoramento das entregas, cumprindo todos os procedimentos operacionais e de segurança, dentro dos prazos acordados.
• Manter a comunicação assertiva com a base de entregadores, compreendendo as dificuldades, oportunidades de melhorias quanto no atendimento e processos e melhor roteirização das entregas, com o objetivo de melhorar o engajamento e relacionamento com os entregadores, melhorando a qualidade das entregas e redução de custos.
• Contribuir com as análises junto ao gestor imediato, sobre os indicadores operacionais, assim como manter o preenchimento e atualização dos controles e rotinas dentro de sua base de atuação, através das ferramentas do google e bases de dados (Looker, WMS, KIbana, ARCO e Grafana), com objetivo de identificar os desvios operacionais e criar planos de ação.
• Cumprir as atividades de gestão da rotina das agências, com base nas informações atualizadas diariamente da Dashboard da área de qualidade e Diálogo Diário de Segurança (DDS), com o objetivo de manter a equipe atualizada dos indicadores internos e corrigir desvios no processo.
• Contribuir com a execução da auditoria de qualidade e autoavaliação junto ao gestor imediato, fornecendo informações da operação, para o gestor imediato preencher o check-list e elaborar um plano de ação com base nas não conformidades e corrigir os desvios.
• Acompanhar diariamente o índice de qualidades das rotas, através do Grafana e ARCO, com o objetivo de garantir a alocação dos pacotes e direcionar os ajustes para execução do auxiliar.
• Acompanhar o recebimento das transferências, através da comunicação com as áreas de apoio (Planejamento, Controle e Transportes), através dos canais de comunicação, reportando as necessidades da operação.
• Fazer a gestão do controle de estoque para insumos, materiais e equipamentos, solicitando os itens necessários através das plataformas disponíveis, com o objetivo de manter o bom funcionamento e segurança das operações.
• Responsável por suportar a liderança imediata no controle de jornada, absenteísmo e férias, da base de atuação, reportando ao seu gestor qualquer necessidade de apoio junto ao time.
• Responsável por gerir ferramentas, recursos e ações de desenvolvimento para a equipe, promovendo ações para o cumprimento das normas de segurança, qualidade, saúde, viabilizando treinamentos, para garantir a eficiência operacional, estabilidade dos processos e engajamento dos times.

Benefits

• Vale refeição ou alimentação no refeitório local. (regras sujeitas ao modelo definido na regional de atuação e de acordo de política vigente);
• Auxílio Mobilidade : Vale Transporte, custeado 100% pela Loggi ou Vale Transfer fixo mensal para fretado, combustível, estacionamento, pedágio, aplicativos de mobilidade, bike etc;
• benefício a ser pago somente para quem estiver trabalhando no formato híbrido ou presencial);
• Assistência Médica - 100% custeado pela Loggi inclusive para filhos de até 21 anos (se universitários, até 24);
• Assistência Odontológica - 100% custeado pela Loggi inclusive para filhos de até 21 anos (se universitários, até 24);
• Auxílio Home Office - (Para quem estiver trabalhando formato remoto ou híbrido);
• Auxílio Creche de R$ 527,00 por dependente (De até cinco anos);
• Convênio Farmácia - Para cuidados com a saúde, facilitando a compra de medicamentos com subsídio a partir de 50%, numa rede credenciada com mais de 23 mil farmácias em todo o Brasil;
• Zenklub - Para você ter acesso, de onde estiver, a terapia online e diversos conteúdos;
• Edupass - Para você se desenvolver profissionalmente, com descontos e bolsas exclusivas em 12 categorias educacionais e mais de 80 mil opções de cursos em instituições de ensino em todo o Brasil - benefício estendido para filhos(as) e cônjuges de Loggers;
• Gympass - Para você treinar em diversas academias, realizar esportes e aulas;
• Loggi 4Free - Para você enviar seus pacotes com a gente (Limitado a R$ 200 / mês);
• Seguro de vida - Para a sua segurança e de sua família;

Quer conhecer mais sobre a Loggi e outras oportunidades?

Acesse : https : / / carreira.loggi.com

Para chegar mais longe na sua carreira, vem com a Loggi!