Especialista de Jornada (Enfâse em Conteúdo Digital)

Job description
Trabalhamos para você ser mais você em todos os momentos, começando pela sua carreira
Referência no varejo de moda, a C&A se orgulha de ter mais de 14 mil pessoas atuando em suas operações no Brasil para oferecer a melhor experiência para nossas clientes!
Trabalhar na C&A é fazer parte de um ambiente inovador e divertido, que estimula o desenvolvimento profissional em todas as fases da carreira.
Aqui você pode ser quem é! O respeito às pessoas e à diversidade fazem parte dos nossos valores.
Enxergamos a moda como uma plataforma de expressão e de como as pessoas se conectam.
Queremos fazer uma moda com impacto positivo, o que nos torna únicos. Nossa cultura acredita no valor e na riqueza das diferenças. Somos uma multinacional com alma brasileira.
Curta nossa página de carreira no Linkedin para saber mais sobre nosso dia-a-dia!
Se você se identifica com a C&A e procura uma empresa, acima de tudo, apaixonada por pessoas, #VemPraCeA.
Main responsibilities

• Análise da Jornada do Cliente: Compreensão detalhada de cada estágio pelo qual um cliente potencial passa desde a descoberta até a fidelização, identificando oportunidades para melhorar a experiência;
• Desenvolvimento de Estratégias de Conteúdo: Criação de estratégias de Conteúdo Digital adequadas para cada estágio da jornada do cliente, utilizando diferentes formatos, como blogs, vídeos, mídias sociais, e-books, webinars, entre outro;
• Segmentação: Utilização de dados e análises para segmentar o público-alvo e personalizar o conteúdo, a fim de atender às necessidades e interesses específicos de diferentes grupos de clientes;
• Otimização e Mensuração: Constante otimização do conteúdo com base em métricas e análises para maximizar o engajamento e a conversão em cada fase da jornada do cliente;
• Colaboração interdisciplinar: Trabalho próximo com equipes de marketing, desenvolvimento de produto, pesquisa, vendas, design e outras áreas para garantir consistência e eficácia na entrega de conteúdo em toda a jornada do cliente;
• Fidelização e Retenção: Desenvolvimento de estratégias para manter os clientes engajados após a compra, visando a fidelização e o estímulo de recompras;
• Esse Especialista desempenha um papel crucial na condução dos clientes através da jornada, estabelecendo uma conexão mais significativa e impactante com a marca em cada ponto de contato digital.

Requirements and skills

• Ensino superior completo em Moda, Jornalismo, Marketing, Psicologia do Consumidor ou Designer;
• Entendimento de marketing digital, análise de dados, habilidades de redação e criação de conteúdo, além de conhecimento em ferramentas analíticas;
• Conexão com time de Pesquisa e Desenvolvimento C&A para atualização constante, pois as tendências de moda e preferências dos consumidores mudam rapidamente.

Additional information
O que oferecemos?

• Assistência Médica e Odontológica (Titular e Dependentes);
• Dr. C&A - Telemedicina e Teleterapias;
• Bônus anual;
• Estacionamento ou VT (Local de trabalho Alphaville - Barueri/SP);
• BDay Off, no mês de aniversário você tem um dia de folga de presente para você!
• Horário flexível;
• Restaurante Interno;
• Benefício Refeição Flex (VA e/ou VR);
• Gympass;
• Férias Semestrais;
• Programa Amigo (apoio psicológico, jurídico e social);
• Convenio Farmácia com desconto em folha;
• Desconto em compras nas lojas C&A e e-commerce.