Especialista de Testes

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Atuará na área de produtos conta e controle e será responsável por realizar as atividades listas abaixo:

•Testes de homologação com engenharia e TI no lançamento de planos, ofertas, pacotes e serviços de roaming;

•Testes de produção após lançamento de planos, ofertas, pacotes e serviços de roaming;

•Testes em produção on going, navegabilidade e funcionalidade de produtos e serviços;

•Testes das jornadas digitais (Minhas, USSD, SMS, WhatsApp, Cautivo e site);

•Testes das réguas onboarding aquisição e rentabilização.

Atuará também como ponto focal da Claro para alinhamento de informações com o cliente.

Report dos testes realizados para os líderes dos produtos apontando melhorias, falhas/correções. Direcionar as tratativas para as áreas de negócio e acompanhar a devolutiva.

CONTATOS INTERNOS:

Mkt produtos, Mkt clientes, Digital, GAR, atendimento e TI.

CONHECIMENTOS TÉCNICOS:

oConhecimento avançado em excel e power point;

oFacilidade para lidar com Android e iOS

oFamiliaridade com tecnologia

oExperiência em Telecom – Diferencial

FORMAÇÃO ACADÊMICA: Superior completo, preferencialmente em Administração, Marketing, Economia, Engenharia, Análise de Sistemas.

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CARACTERÍSTICAS COMPORTAMENTAIS:

•Bom relacionamento interpessoal;

•Senso de dono do negócio;

•Capacidade de negociação;

•Resiliência;

•Comunicação eficaz;

•Organização;

•Gestão do tempo.

Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio creche, Participação nos Lucros ou Resultados, Seguro de vida, Vale-alimentação, Vale-transporte