EndereçoSobre a vaga:
Atividades:
Resolver problemas e dúvidas dos clientes de forma eficiente e cordial.
Agendar, confirmar, desmarcar consultas e exames através de telefone, WhatsApp e e-mail;
Realizar pesquisa de satisfação;
Fornecer suporte e orientação aos clientes sobre os serviços oferecidos.
Identificar oportunidades de vendas adicionais e encaminhar para o setor comercial.
Acompanhar e solucionar reclamações e sugestões dos clientes.
Participar de treinamentos e capacitações relacionados ao atendimento ao Cliente.
Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento ao Cliente.
Requisitos e qualificações:
Estar cursando ensino superior em Administração, Marketing, Comunicação, Hotelaria ou áreas relacionadas
Domínio da língua portuguesa, oral e escrita
Conhecimento básico em pacote Office
Capacidade de trabalho em equipe
Empatia e habilidade para lidar com diferentes tipos de clientes
Organização e capacidade de priorizar tarefas
Flexibilidade para lidar com situações adversas
Interesse em aprender sobre os serviços oferecido pela empresa
Disponibilidade para estagiar manhã e/ou tarde
Responsabilidades e atribuições:
Levar a melhor experiência de atendimento aos nossos membros. Cada atendimento deve ser feito como se fosse único! Valorizamos cada segundo do tempo dos nossos membros e por isso, nosso atendimento é ágil, objetivo, encantador e super humanizado! Isso tudo só é possível porque temos um time capacitado e engajado, que se dedica diariamente para melhorar a vida dos nossos membros.
Conhecimentos
Nível escolaridade: Graduação
Situação escolaridade: Cursando
Curso: Administração, comunicação, gestão de rh, hotelaria, marketing
