Estágio Em Customer Success

Posição: Estagiário(a) em Customer SuccessResponsabilidades:Onboarding de Clientes: Receber novos clientes, orientando-os nos primeiros passos com nossas soluções, garantindo uma integração suave e eficiente.Atendimento de Demandas e Interação com Clientes: Ser o ponto de contato primário para clientes, assegurando um serviço de alta qualidade e respostas rápidas. Atender e interagir com os clientes de forma cortês, através de e-mail, chat e redes sociais, buscando compreender suas necessidades e oferecer soluções adequadas.Upsell e Cross-sell: Identificar oportunidades para oferecer aos clientes soluções adicionais que possam beneficiar seus objetivos, promovendo o crescimento do relacionamento comercial.Registro e Acompanhamento de Feedback: Registrar e acompanhar solicitações, reclamações e elogios, garantindo um acompanhamento eficaz, além de manter registros precisos das interações com os clientes e atualizar informações no sistema conforme necessário.Identificação de Oportunidades de Melhoria: Identificar oportunidades de melhoria no serviço, compartilhando feedbacks e sugestões com a equipe.Treinamento e Orientação: Aplicar treinamento e orientar o uso de projetos, além de auxiliar no envio de materiais de suporte.Requisitos:Estudante de graduação em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas relacionadas.Habilidades de comunicação, tanto escritas quanto verbais.Proatividade e habilidade em solucionar problemas.Interesse em tecnologia e inteligência de mercado.Possuir um notebook/computador pessoal com acesso à internet.O que Oferecemos:Bolsa estágio de 1.000,00.Regime home office de segunda a sexta, com horário das 09h às 16h.Oportunidade de aprendizado prático com clientes reais, envolvendo fluxos de trabalho, estruturação de processos e gestão de relacionamento.Colaboração com uma equipe experiente e inovadora.Flexibilidade de horário para conciliar com os estudos.Se você é apaixonado por atendimento ao cliente, tem um interesse genuíno em tecnologia e está em busca de uma oportunidade desafiadora, envie seu currículo para .