EndereçoResponsabilidade do cargo : Profissional será responsável por atuar com análise e atendimento a clientes via sistema de atendimento (HelpDesk).
Primeiro atendimento de chamados;Análise de problemas relacionados a telefonia SIP e sistemas da empresa;Garantir o controle dos prazos de incidentes para cumprimento do SLA;
Participar de treinamento de novas ferramentas e soluções.Montagem de relatórios de Desempenho e indicadores
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