EndereçoOi, tudo bem?
Nós somos a Bold Comunicação, uma agência de marketing digital de Recife e estamos em busca de uma pessoa Analista de Atendimento publicitário (Executivo de contas) dinâmico(a), atento(a), rápido(a), organizado(a), orientado(a) ao cliente e pró-ativo(a), para coordenar o atendimento de contas B2B da empresa e gerenciar projetos digitais com absoluto foco em resultados. Nossa posição de Analista de Atendimento Publicitário possibilita a oportunidade de liderar um squad multidisciplinar, além de aprimorar com conhecimentos e uma visão global de todas as áreas do marketing digital.
Se você está a fim de trabalhar num ambiente descontraído, que tem grande foco em desenvolver seus colaboradores, que está crescendo cada vez mais, se tornando referência no mercado e está em busca de um novo desafio pra crescer em sua carreira, dá uma olhada na nossa vaga e se aplica!
ATIVIDADES, RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
COM O CLIENTE
- Ser o canal de Recepção de Demandas do Cliente através de e-mail, whatsapp e ligações.
- Alinhar as expectativas do trabalho que será realizado, junto ao Cliente.
- Realizar reuniões de acompanhamento semanais / quinzenais.
- Realizar pesquisas sobre o cliente / produto / serviço para propor novas ações ou campanhas para o mesmo.
- Fazer a validação de orçamentos.
- Apresentar e enviar relatórios de mídia e resultados.
- Responder ativamente ao cliente via os canais de comunicação estabelecidos.
COM A EQUIPE
- Desenvolver Briefings claros, organizados e objetivos para cada demanda solicitada.
- Coordenar e fazer o acompanhamento das demandas junto a equipe.
- Realizar reuniões semanais de Brainstorm com equipe.
- Realizar reunião de briefing com equipe para entrada de cliente.
- Gerenciar as demandas do cliente no sistema, fazendo sua inserção e configuração.
- Validar prazos e tirar dúvidas sobre as demandas, com os departamentos envolvidos.
- Emitir relatórios internos para equipe / gestão.
- Fazer a conferência interna de demandas prontas antes de envio ao cliente.
- Fazer o acompanhamento desde a entrada até o término do fluxo das demandas.
- Ser o ponto de esclarecimento de dúvidas junto aos departamentos operacionais.
REQUISITOS
- Experiência comprovada de pelo menos 4 anos com Atendimento Publicitário
- Experiência trabalhando em agência de marketing
- Conhecimento sólido em Marketing Digital
- Afinidade com métricas e leitura de dados (Google Analytics, por exemplo)
- Excelente escrita e comunicação verbal
- Alto grau de atenção para revisão de peças e materiais
VOCÊ GANHA PONTOS SE...
- Tiver formação em Publicidade, Jornalismo, Marketing, Administração ou áreas correlatas.
- Já tiver trabalhado e tiver conhecimento em Gestão de Projetos.
E aí, gostou da vaga? :D Se sim, já se aplica, pois queremos muito te conhecer!
