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Forma de trabalho Job Description
·Auxiliar o superior na coordenação do trabalho da equipe, orientando, priorizando/distribuindo tarefas e solucionando os problemas operacionais pertinentes.
·Auxiliar o superior na condução de projetos corporativos sob responsabilidade da recepção.
·Manter contato com os demais setores para solução de assuntos diversos relacionados à área.
·Mediar conflitos e intervir em situações críticas/atípicas, junto aos clientes/hóspedes, apresentando as soluções pertinentes.
·Substituir o superior imediato em suas ausências.
·Coordenar equipe sob sua responsabilidade, selecionando, treinando, avaliando o desempenho e estimulando o nível de motivação dos colaboradores, em conjunto com o superior.
·Elaborar escalas de trabalho e férias, auxiliar o superior no dimensionamento das equipes e informá-lo sobre padrões de tempo e qualidade de serviços dos colaboradores.
Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área.
Work ExperienceCOMPETÊNCIAS REQUERIDAS
Liderança
Planejamento
Orientação a Resultados
Negociação
Tomada de Decisão
Capacidade de Análise
Visão de Negócio
Flexibilidade
FORMAÇÃO Superior Completo em Turismo ou Hotelaria ou compatível
EXPERIÊNCIA 2 a 3 anos (na área)
IDIOMA Inglês Fluente / Espanhol Intermediário
