EndereçoHotel Name Job Description - Auxiliar o superior na coordenação do trabalho da equipe, orientando, priorizando/distribuindo tarefas e solucionando os problemas operacionais pertinentes. - Auxiliar o superior na condução de projetos corporativos sob responsabilidade da recepção. - Manter contato com os demais setores para solução de assuntos diversos relacionados à área. - Mediar conflitos e intervir em situações críticas/atípicas, junto aos clientes/hóspedes, apresentando as soluções pertinentes. - Substituir o superior imediato em suas ausências. - Coordenar equipe sob sua responsabilidade, selecionando, treinando, avaliando o desempenho e estimulando o nível de motivação dos colaboradores, em conjunto com o superior. - Elaborar escalas de trabalho e férias, auxiliar o superior no dimensionamento das equipes e informá-lo sobre padrões de tempo e qualidade de serviços dos colaboradores. Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área. Work Experience COMPETÊNCIAS REQUERIDAS Liderança Planejamento Orientação a Resultados Negociação Tomada de Decisão Capacidade de Análise Visão de Negócio Flexibilidade FORMAÇÃO Superior Completo em Turismo ou Hotelaria ou compatível EXPERIÊNCIA 2 a 3 anos (na área) IDIOMA Inglês Fluente / Espanhol Intermediário
