EndereçoA - PLANEJAR ATIVIDADES DE ARMAZENAMENTO, DISTRIBUIÇÃO, TRANSPORTES E COMUNICAÇÕES
A.1 - Definir metas (redução de custos, ganhos de produtividade, renovação de frota....)
A.2 - Definir processos de trabalho
A.3 - Definir plano operacional e de manutenção
A.4 - Planejar recursos humanos e materiais para as operações
A.5 - Elaborar orçamentos
A.6 - Definir indicadores de desempenho (% de redução de custos, nº passageiros por viagem....)
A.7 - Elaborar normas e procedimentos
A.8 - Aprovar normas e procedimentos
A.9 - Elaborar plano de contingência e ações preventivas
A.10 - Planejar desenvolvimento de mão-de-obra
A.11 - Planejar expansão de áreas de atendimento
A.12 - Planejar expansão de capacidade de atendimento
A.13 - Planejar alternativas de terceirização
A.14 - Estabelecer padrões para serviços subcontratados
A.15 - Planejar soluções de atendimento a clientes
A.16 - Definir linhas e itinerários
A.17 - Planejar viagens diferenciadas (fretamentos - cargas/passageiros)
A.18 - Planejar serviços de rádio-chamada
A.19 - Revisar planos B - ADMINISTRAR EQUIPES
B.1 - Delegar atribuições
B.2 - Distribuir tarefas
B.3 - Estimular a motivação da equipe
B.4 - Sensibilizar equipes para a utilização de novas tecnologias
B.5 - Equalizar cargos e remunerações
B.6 - Administrar conflitos
B.7 - Detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento
B.8 - Requisitar treinamento e desenvolvimento
B.9 - Administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos...)
B.10 - Programar escala de férias
B.11 - Administrar rotatividade de pessoal
B.12 - Administrar remanejamentos de pessoal
B.13 - Detectar necessidade de contratação de pessoal
B.14 - Requisitar contratações e desligamentos de funcionários
B.15 - Selecionar canditados
B.16 - Contribuir na elaboração do plano de carreira
B.17 - Contribuir na elaboração de descrição de cargos
B.18 - Preparar substituto C - GERIR RECURSOS MATERIAIS E FINANCEIROS DA ÁREA
C.1 - Analisar demanda operacional
C.2 - Analisar capacidade de ocupação dos equipamentos
C.3 - Otimizar uso de recursos materiais
C.4 - Otimizar uso do espaço físico
C.5 - Racionalizar custos operacionais
C.6 - Priorizar alocação de recursos
C.7 - Autorizar requisições de compras
C.8 - Autorizar gastos com terceirização
C.9 - Autorizar comercialização de espaço físico para anúncios, exposições, serviços....)
C.10 - Autorizar alienação de equipamentos
C.11 - Autorizar aluguel de equipamentos a terceiros D - CONTROLAR PROCESSO OPERACIONAL
D.1 - Solucionar reclamações de clientes
D.2 - Acionar plano de contingência
D.3 - Acionar serviços de manutenção
D.4 - Controlar serviços de manutenção
D.5 - Monitorar tráfego aéreo, marítimo, fluvial, rodoviário, ferroviário....)
D.6 - Monitorar tráfego dos serviços de correios e telecomunicações
D.7 - Monitorar roteiros e itinerários de veículos
D.8 - Controlar disponibilidade de veículos
D.9 - Controlar
Exigências
- Escolaridade Mínima: Ensino Superior
