EndereçoConsultório Multidisciplinar de Alto Padrão, focado na Saúde e Bem Estar, busca Gerente de Operações (Administrativo | Comercial | Pessoas) engajada e de perfil proativo, para atuar na gestão, alinhamento e controle de processos e times multidisciplinares, respondendo pelo monitoramento e análise de resultados e indicadores de performance, consolidando relatórios gerenciais para apoiar a alta gestão na condução do negócio, na aplicação de planos de ação e (re)definição de planejamentos estratégicos, visando a eficiência e crescimento do negócio.
ATIVIDADES:
- Coordenar rotinas e colaboradores de todas as áreas do negócio, estruturando scripts, adequando manuais e práticas para garantir atendimentos de excelência, a manutenção da cultura e das métricas organizacionais;
- Gestão e desenvolvimento de equipes de Atendimento/Comercial, definindo alocações, escalas e atividades, promovendo reuniões de alinhamento, feedbacks, treinamentos, orientações e avaliações de desempenho, desenvolvendo programas de incentivo, reconhecimento e promoção – consolidando resultados/performance e PDI’s; visando alavancar a motivação, engajamento e superação/alcance de metas corporativas;
- Interface com a alta gestão, apresentando relatórios gerenciais e operacionais, propondo distribuições de metas, ajustes de estratégias e planejamentos físicos financeiros, para alavancar o crescimento e posicionamento do negócio;
- Coordenação e execução de demandas administrativas e financeiras – contas a pagar e a receber, recebimentos e liberações de pagamentos, fluxo de caixa, crédito e cobrança, tesouraria, faturamentos, controle orçamentário, emissão e lançamentos de NF’s, conferindo dados e relatórios de controle, mantendo interface com a área de Contabilidade e a Diretoria, direcionando os devidos informativos;
- Garantir a manutenção da organização e limpeza de todos os ambientes da clínica, direcionando equipes diretas e terceirizadas envolvidas;
- Realização de cotações, negociações e contratações de fornecedores e prestadores (equipamentos, serviços e materiais), sendo ponto focal no relacionamento e controle de suas atuações; definindo demandas e solicitações de compras, gerindo e controlando estoques, garantindo quantitativos necessários e a qualidade para o pleno funcionamento da operação;
- Ponto focal no relacionamento com parceiros de negócio, visando aumento dos rendimentos e credibilidade do negócio.
REQUISITOS:
- Atuação prévia MANDATÓRIA com ATENDIMENTO DE ALTO PADRÃO - será um DIFERENCIAL ter atuado previamente no segmento da Saúde;
- Experiência de técnicas, metodologias e práticas de gestão e desenvolvimento de equipes Comerciais e de Atendimento;
- Ensino Superior/Tecnólogo completo em Administração, Gestão Comercial, Hotelaria, Marketing, Gestão de RH, Ciências Econômicas, Processos Gerenciais, Gestão Comercial e áreas correlatadas
- Conhecimentos sólidos no pacote MS Office (nível avançado de Excel), CRM e em sistemas de gestão e processos;
- Conhecimento de técnicas, metodologias e ferramentas de negociação e estratégias de vendas, incluindo abordagens consultivas e resolução de problemas;
PERFIL COMPORTAMENTAL:
- Perfil de liderança, sendo capaz de influenciar/motivar as pessoas;
- Excelência na comunicação verbal e escrita, lidando com pessoas de diferentes perfis e níveis socioculturais, entregando um atendimento humanizado;
- Proatividade, organização, pontualidade e assiduidade;
- Visão estratégica e analítica, observando desvios, oportunidades de melhorias e novos negócios, propondo soluções e planos de ação;
- Capacidade organizacional e boa gestão do tempo, atuando com eficácia e eficiência no cumprimento das demandas e processos;
- Ter resiliência, lidando com pressão e metas;
- Foco na entrega (superação) de resultados;
- Gestão de tempo, atuação comprometida e atenção distribuída;
- Discrição e ética, prezando pela confidencialidade das informações recebidas.
PACOTE OFERTADO:
- Remuneração (CLT) + VT + Cartão Flash (R$25/dia) + Plano de Saúde Sulamérica (após período de experiência) + Gympass (após período de experiência) + Programa de Premiação - Alcance de Metas//Desempenho Individual e do Negócio (após período de experiência).
