Gerente De Pós-Vendas
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Netvagas Ver mais João Pessoa, PB Full Time Comercial
Descrição do trabalho
Ensino superior completo preferencialmente com ênfase em administração, ciências contábeis, engenharia mecânica, gestão comercial; desejável pós-graduação; Comunicação Eficaz, Foco Estratégico, Empatia e Foco no Cliente, Liderança, Resiliência, Senso de Propriedade, Inteligência Emocional; Experiência comprovada em gestão de pós-vendas automotivo. Conhecimento técnico em serviços e manutenção automotiva. Liderar, orientar e desenvolver a equipe de pós-vendas, incluindo técnicos, consultores e atendentes; Assegurar a eficiência operacional da área de pós-vendas, monitorando o fluxo de trabalho, a alocação de recursos e a gestão de prazos; Estabelecer e manter padrões de qualidade para os serviços prestados, garantindo a conformidade com as diretrizes da montadora; Colaborar com a equipe para resolver desafios técnicos e complexos, garantindo a satisfação e confiança dos clientes; Identificar oportunidades de melhoria nos processos e implementar soluções para otimizar a produtividade; Monitorar os indicadores de desempenho e satisfação do cliente, tomando medidas para aprimorar resultados. Preparar relatórios gerenciais e análises para a alta direção. Refer code: 1406995. Netvagas - O dia anterior - 2024-01-18 18:31
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