Gerente Executivo De Operações

Na Chubb temos o compromisso com a diversidade e a inclusão.
Todas as nossas vagas respeitam essa premissa, incentivamos a candidatura de pessoas de todos os gêneros, raças, orientações sexuais, com ou sem deficiência, de todas as idades ou qualquer outra característica.
Se você tiver o perfil alinhado com esta oportunidade, candidate-se aqui!
Somente serão consideradas candidaturas através desta plataforma

Buscamos por um Líder de Operações com perfil transformador, movido por qualidade de execução e atingimento de resultados com a melhor experiência do cliente em mente.

Nesta posição, você deve ser capaz de:

• Liderar a transformação das operações tradicionais em modelos digitais, online, com foco em oferecer o melhor serviço aos clientes e parceiros de negócios da Chubb
• Priorizar manter o foco enquanto lida com uma grande quantidade assuntos concorrentes
• Analisar as necessidades do negócio e garantir o desenho e a implementação de novos produtos e serviços com máxima qualidade e agilidade
• Garantir a estabilidade e a eficiência dos processos operacionais e o atingimento dos indicadores de desempenho de processamento, cobrança, emissão e atendimento ao cliente
• Capacitar, orientar e desenvolver a carreira de um time de especialistas em operações de seguros
• Estabelecer e cultivar relacionamentos com diversas equipes e colaboradores em um ambiente matricial e multidisciplinar

Conhecimento importante ou desejável:

• Conceitos fundamentais de produtos de seguros de vida, residencial, acidentes pessoais, viagem e outros seguros de pessoas
• Canais e formas de distribuição massificada através de parceiros de negócio
• Processos e tecnologia: transferência e processamento de arquivos, integrações via APIs, sistemas de emissão e registro de apólices, gestão de recebíveis, geração de documentos do segurado
Idiomas: inglês e/ou espanhol (nível profissional)

Benefícios:

• Home Office - 2 vezes por semana;
• Dia de Folga Aniversário;
• Short Friday - saída antecipada às 15h às sextas-feiras;
• Código de Vestimenta Casual;
• Gympass;
• Zenklub - plataforma de saúde emocional;
• Go fluent - plataforma de idiomas;
• Vale Alimentação e Refeição;
• Assistência Médica e Odontológica;
• Plano de Previdência Privada;
• Participação nos Lucros e Resultados.