Gerente Líder Informática - Atuação Em Campo

- Realizar a gestão dos colaboradores residentes pertinente as suas atividades administrativas como ponto eletrônico, controle de férias, apoio para substituições de férias e absenteísmo, treinamento quando necessário e garantir os reportes nas ferramentas de gestão de colaboradores ;- Fazer o papel de focal point frente ao cliente para todos os assuntos e disseminar as atividades, garantindo que as necessidades dos clientes sejam atendidas;- Por meio de KIP´s e ferramentas internas, garantir o atendimento de todos os relatórios da prestação de serviços contratada pelo cliente;- Garantir que as atividades descritas nas instruções de trabalho do cliente sejam cumpridas.Fazer apresentação de indicadores e prestar suporte ao supervisor de serviços nas apresentações mensais para o cliente;- Auditar as rondas de verificação da equipe residente afim de garantir que o atendimento aos usuários, manutenções dos equipamentos e fornecimento de suprimentos estejam conforme.- Controlar o estoque de consumíveis e realizar o fechamento mensal de produção do site, visando demandar o processo de faturamento.- Necessário experiência com gestão de equipe de serviços de alta complexidade de manutenção de impressoras e computadores.