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SalárioSomos uma empresa jovem, com altas taxas de crescimento. Temos elevados padrões éticos e valores sólidos. Nos importamos verdadeiramente com as pessoas, pois sabemos que por meio delas, podemos conquistar nossos sonhos. Queremos continuar construindo cada vez um lugar melhor para se trabalhar.
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COMO VAI SER SEU DIA A DIA:
- Prestar suporte multicanal aos clientes (chat, e-mail e WhatsApp);
- Realizar acompanhamento mensal das principais métricas de CS (CSAT, NPS e TMA);
- Aplicar onboarding para novos usuários da plataforma;
- Criar conteúdos in-app para engajamento de clientes ou lançamento de features;
- Adotar rotina de ongoing com clientes ativos, atuando preventivamente para que a sua carteira esteja engajada com o software.
O QUE ESPERAMOS?
- Cursando ou formado na área de comunicação (Jornalismo, Publicidade, Relações Públicas), Marketing ou Administração;
- Fluência em Espanhol;
- Excelente ortografia e gramática;
- Resiliência para atuar em casos críticos;
- Organização e planejamento do dia a dia;
- Senso analítico;
- Trabalho em equipe.
