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Atribuições e
Responsabilidades Nesta função você terá a oportunidade de: Capacitar e reciclar todos os colaboradores da empresa,
visando obter os melhores resultados, abrangendo todas as operações/clientes.
Você será responsável por:
? Pela capacitação e reciclagem dos colaboradores da empresa, visando obter os melhores resultados na entrega
para a operação, abrangendo todas as operações/ clientes;
? Formar novos colaboradores nos conteúdos específicos de dada operação, por meio dos materiais
disponibilizados para cada demanda;
? Reciclar/ disseminar conceitos e informações sempre que houver necessidade ou para atender normas
contratuais dos clientes, por meio da metodologia aplicada na CIA;
? Realizar o aprimorando o negócio, por meio de atendimentos realizados na operação que se presta
serviço;
? Criar materiais destinados a treinamento, quando não existir uma área destinada a esta atividade, por meio das
ferramentas que são disponibilizadas;
? Formalizar todos os treinamentos realizados, a fim de certificar o histórico do trabalho despendido pelo
colaborador, por meio de preenchimento diário dos relatórios/documentos utilizados na CIA;
? Colher evidência de participações nos treinamentos, por meio de Lista de Presença e Avaliação de
Reação;
? Avaliar os treinandos quanto ao aprendizado e comportamento, por meio de avaliações de conhecimento
técnico e comportamental;
? Realizar demandas adicionais que estão pertinentes a área.
Experiências e
Habilidades - Conhecimento do pacote Office (Word, Excel e Power Point).
- Cursos complementares voltados para educação será considerado diferencial e experiencia como facilitador. - Instrutor e professor será um diferencial.
- Muito Comunicativo.
- Aprendizado rápido.
- Ensino médio completo.
Perfil Comprometimento / Concentração / Organização / Disciplina
Senso de priorização
Relacionamento Interpessoal
Saber ouvir
Saber trabalhar sobre pressão
Rapidez / Segurança
Entusiasmo e resiliência
Liderança
Comunicativo
Empático
Flexível
Resiliente
Proativo
Resolutivo
Responsável SHARLENE HELFENBERGER
Escolaridade Ensino Médio