EndereçoNós somos a MacPonta Agro! Desde 1995 atuamos no segmento agrícola representando a marca John Deere no Paraná e levando as melhores soluções para o campo.
Hoje somos mais de 230 colaboradores, distribuídos em sete lojas (Ponta Grossa, Castro, Arapoti, Irati, Prudentópolis, Guarapuava e Quedas do Iguaçu), responsáveis pelo atendimento a 70 municípios do Estado.
E temos como missão estar ao lado do produtor rural, contribuindo com a força que alimenta o mundo.
Aqui trabalhamos com excelência para oferecer a melhor experiência aos nossos clientes e parceiros. Como resultado, somos certificados pela John Deere como um Concessionário Classe Mundial um dos mais importantes programadas de avaliação realizado pelo fabricante, que estabelece os mais elevados níveis de atendimento e representação da marca entre os concessionários.
Também fazemos parte do Grupo Gondaski , uma das mil maiores empresas do Brasil, de acordo com o ranking Valor 1000 , da revista Valor Econômico.
Em 2022, recebemos a certificação Great Place to Work (GPTW), um dos selos mais importantes no que se refere à gestão de pessoas e que evidencia os melhores lugares para se trabalhar.
- Ensino médio completo;
- Desejável experiência na área agrícola ou caminhões;
- Pacote Office (Excel intermediário);
- CHN B ou categoria superior.
- Distribuir os serviços de acordo com a competência técnica, dos técnicos e assistentes;
- Acompanhar o andamento dos serviços, com forte orientação ao cumprimento dos prazos de entrega aos clientes e buscar uma solução dentro da sua alçada de responsabilidade e, caso tenha algo que precise da intervenção do Coordenador de Serviços reportar imediatamente;
- Manter o inventário e auditoria periódica das ferramentas e frota de veículos, conservando a qualidade e disponibilidade;
- Receber as máquinas na oficina, avaliar o estado de conservação das máquinas e, caso perceba alguma avaria, incluir em checklist de entrada e saída dos veículos;
- Conferir e validar relatório de qualidade dos serviços concluídos junto aos técnicos, o que foi solicitado e realizado;
- Analisar relatório de assistência técnica assegurando qualidade e informações relevantes aos serviços, assim como os relatos técnicos;
- Apoiar os técnicos com relação a disponibilidade de peças e ferramentas e, caso o técnico sinalize informação de necessidade urgente, já prover a imediata solicitação dentro da sua alçada;
- Acompanhar a assiduidade dos técnicos para o cumprimento do horário de chegada e saída do expediente de trabalho;
- Assegurar que seja destinados e organizados os resíduos de óleos e fluidos para descarte;
- Receber e atender o cliente para o entendimento da sua necessidade e direcionar o técnico ou assistente técnico para a operação, após abertura de Ordem de Serviços;
- Cumprir com as diretrizes formalizadas nas normas e procedimentos da empresa : código de conduta, política de TI, Política de Treinamento, política de confidencialidade e privacidade de dados e política de Saúde Segurança e Meio ambiente etc.;
- Identificar e propor melhoria nos processos da área bem como auxiliar nos treinamentos previstos para cada colaborador.
