Endereço Vaga: Monitor de Qualidade Telemarketing
SALÁRIO CLT R$1.671,00+ VR R$24,00 + VT
HORÁRIOS: SEGUNDA A SEXTA-FEIRA HORARIO 8H ÁS 17H E SÁBADO DAS 08H AS 14H
REQUISITOS OBRIGATÓRIOS: EXCEL INTERMEDIÁRIO
TER EXPERIÊNCIA ÁREA QUALIDADE, RELATÓRIOS E MONITORIA NO CALLCENTER
DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES:
Monitorar as equipes de atendimento, avaliar e acompanhar as ligações e conversas WhatsApp, pontuar e fazer marcação em planilhas de monitoramento, acompanhar a evolução dos operadores. Consolidar os resultado das monitorias DE QUALIDADE e aplicar feedback e reciclagem dos pontos ofensoresLocal de trabalho: Porto Alegre, RSRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Telemarketing - MonitoriaNível hierárquico: OperacionalHABILIDADESRELATÓRIOSPROATIVIDADEEXCEL INTERMEDIÁRIO
