Monitor De Qualidade

Monitor de Qualidade POA - Telemarketing

O que nós buscamos nos nossos candidatos :

• Comprometimento;
• Ótima fluência verbal e escrita;
• Interesse em crescer na empresa;
• Conhecimento intermediário em pacote de office;
• Disponibilidade para trabalhar em turnos flexíveis;

Experiência mínima de um ano em monitoria / auditoria de ligações.

Suas atividades :

• Monitorar e avaliar as ligações, pontuando o formulário de monitoria, passando aos supervisores e operadores, aplicar feedbacks e lançar monitorias no sistema;
• Identificar os pontos de melhoria nos procedimentos;
• Participar de calibragens para alinhamento de conceitos;
• Elaborar ações pontuais, contato direto com o cliente, divulgar os resultados;
• Vaga 100% Presencial - Escala 5x2 - carga horária 220 horas.

Requisitos :

• Ter mais de 18 anos ;
• Ensino médio completo;
• Para os homens ter sido dispensado do serviço militar;
• Residir em Porto Alegre ou Região Metropolitana .

O que nós oferecemos :

• Treinamento Completo;
• Oportunidade de Crescimento;

Benefícios :

• Assistência Médica e Odontológico;
• Salário fixo inicial de R$ 1.557,75;
• Refeição no local;
• Vale alimentação / Refeição;
• Vale Transporte;
• Auxílio creche;
• Salário Família;
• Convenio Sesc;
• Convenio com Faculdades;

Parcerias com descontos com instituições de ensino; escolas de idiomas.

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recrutpoa@alertbrasil.com.br!