Monitoring & Observability Plataforms Professional - Técnico Pleno

Descrição da vaga
"#SomosMaisNaTIM Fazer parte da TIM é se conectar com o que acreditamos e ter MAIS sintonia com todo o TIMe. É aprender novas formas de oferecer ao mundo um trabalho com MAIS propósito. Aprendizado na TIM é MAIS que possibilidade. É o que nos move a fazer MAIS e melhor. É desenvolver habilidades com criatividade e transformar tecnologia em MAIS liberdade. Tecnologia na TIM é MAIS que ter a melhor cobertura. É imaginar as possibilidades com MAIS inovação, conectando todos e todas, com respeito e agilidade. Diversidade e Inclusão na TIM é MAIS que abraçar. É uma cultura cada vez MAIS essencial para o nosso dia a dia. É criar um impacto MAIS positivo sendo quem você é. Vem ser você e fazer parte de um TIMe que tem a coragem para inovar, a liberdade para tentar e a vontade de fazer a diferença na vida das pessoas. #imagineaspossibilidades
Responsabilidades e atribuições
Responsável por melhorar e desenvolver monitoramentos usando conceitos de observabilidade nos ambientes produtivos das plataformas de rede e TI, sendo escopo todos os equipamentos, sistemas e aplicações gerenciados pelo NOC.
Principais Atividades

• Contribuir para a disponibilidade funcional dos serviços, visando atender aos requisitos técnicos e operacionais dos ambientes TIM;
• Analisar indicadores e dados (Power BI ou outros) e preparar material em Power Point para apresentação de Resultados e Projetos;
• Desenvolver scripts (Python, Shellscript, GO) para desenvolver e aperfeiçoar os monitoramentos do ambiente suportado;
• Acompanhar junto aos fornecedores a disponibilidade do ambiente/ferramenta de monitoração;
• Apoiar em planos de ação, quando necessário, para garantir a disponibilidade e assertividade da monitoração;
• Apoiar no desenvolvimento e melhorias do monitoramento nos componentes de infraestrutura, aplicações, serviços, testes sintéticos e comportamento dos usuários reais;
• Acompanhar o comportamento dos serviços a fim de garantir integridade dos alarmes e notificações, revisando periodicamente os gatilhos que identificam o comportamento anormal dos serviços, bem como os dashboards e visualizações;
• Manter atualizada a documentação e o Book da Monitoração, documentação das ferramentas e das configurações, integrações, entre outros.

Requisitos e qualificações

• Obrigatório Curso Técnico Completo em TI ou Telecomunicações;
• Desejável estar cursando nível superior em TI ou Telecomunicações;
• Conhecimento em Power BI será um diferencial;
• Conhecimentos em leitura e entendimento de soluções, fluxos de transações e topologias de rede;
• Conhecimentos e experiencia como desenvolvedor de soluções do monitoração Zabbix, Prometheus e Grafana;
• Conhecimentos de ferramentas de observabilidade: App Dynamics, ELK (Elasticsearch) ou Splunk, entre outros;
• Conhecimento em monitoramento de elementos de rede através de SNMP;
• Desejável experiência em desenvolvimento de scripts e/ou programação;
• Conhecimento em banco de dados (MySQL, PostgreSQL, Oracle, Sybase) e monitoramento de banco de dados através de Consultas SQL via ODBC;
• Desejável conhecimento de metodologias agile como Scrum, Kanban, Lean Thinking, Large Scale Scrum (LeSS), Scrum Agile Framework (SAFe);
• Conhecimento Sistemas operacionais (Linux, Unix, etc.);
• Desejável conhecimento de arquitetura de sistema de informação e estrutura de TI;
• Desejável experiência com Azure Pipelines / Ansible / Docker / Kubernetes / Github;
• Desejável conhecimentos de computação em Cloud, incluindo monitoramento.

Informações adicionais
"Na TIM, o seu bem-estar é o nosso bem-estar, por isso o programa Conexão Bem + Estar tem o propósito de fortalecer o cuidado genuíno da TIM com o TIMe e suas famílias, por meio de iniciativas práticas em diversas frentes para todos e todas estarem sempre bem, na vida pessoal e profissional.
Fique por dentro dos nossos benefícios:

• Assistência Médica e Odontológica *

• Benefício Medicamentos *

• Gympass *

• Vale Alimentação e/ou Refeição

• Vale Transporte

• Previdência Privada

• Aparelho celular com Internet Ilimitada e franquia de Voz

• Curso de inglês online extensível a 1 familiar ou amigo

• Programa de Treinamento e Capacitação Internos

• Participação nos Lucros

• Meu primeiro benefício - Auxílio para filhos até 2 anos de idade

• Reembolso Creche (para pais ou mães)

• Modelos de trabalho e jornada flexíveis

• Happy Day - Dia de folga no mês do aniversário E outros!

• Extensível a dependentes legais"

Somos Mais na TIM
É ter MAIS sintonia com todo o TIMe e se conectar com o que acreditamos. É aprender novas formas de oferecer ao mundo um trabalho com MAIS propósito.
É o que nos move a fazer MAIS e melhor. É desenvolver habilidades com criatividade e transformar tecnologia em MAIS liberdade.
É imaginar as possibilidades com MAIS inovação, conectando todas as pessoas, com respeito e agilidade.
É uma cultura cada vez MAIS essencial par o nosso dia a dia. É criar um impacto MAIS positivo sendo quem você é.
Vem ser você e fazer parte de um TIMe que tem a coragem para inovar, a liberdade de tentar e a vontade para fazer a diferença na vida das pessoas.
Isso significa que temos um ambiente positivo de desenvolvimento, oportunidades e inclusão. São o reconhecimento de que fazemos a diferença na vida das pessoas. Vamos continuar trabalhando, desenvolvendo as melhores práticas do mercado e evoluindo junto com nosso TIMe.
Juntos, #SomosMaisNaTIM! 💙