Endereço Efetuar e receber ligações de clientes auxiliando nas resoluções remotas das solicitações técnicas;Auxiliar os clientes na troca de senha, falhas de conexão na internet, abertura de reparo caso necessário, fornecer informações, sanar dúvidas dos clientes ,entre outras atividades técnicasDar suporte operacional;Saber contornar objeções; Realizar o atendimento via telefone, e-mail e chat;Atualizar controles internos/sistemas referentes aos serviços realizados registrando todas as informações;Esclarecer dúvidas e contestações de faturas ;Ofertar produtos ou serviços;Agendar visita do técnico ao cliente para instalação, reparo, mudanças de plano, mudança de cômodo, migração de plano; Monitoramento das atividades e rotas de instalaçõesUtilizar sistemas internos.Sondar os motivos de cancelamento e reter clientes.
Beneficios:
Formação Acadêmica:
Ensino médio completo.
Experiência:
Experiência anterior com atendimento ao cliente.
Salário:
1200
Cargo:
Operador de telemarketing
Empresa:
Adecco
Atua com locação de mão-de-obra temporária.
Ramo:
Consultoria/ Auditoria (FC)
Regime de trabalho:
Efetivo (CLT)
Salário:
Não informado
Jornada e Horário(s):
A combinar
