- Atendimento multicanais de primeiro nível (E-mail, chat, telefone);
- Suporte virtual de dúvidas e solicitações de hóspedes;
- Encantar nossos clientes através de Atendimentos personalizados e soluções criativas;
- Contribuir continuamente para a melhoria dos indicadores de performance;
- Relacionamento com stakeholders internos e externos;
- Gestão dos canais pós-venda
- Sede de inovar e fazer parte da construção do departamento;
- Disponibilidade e flexibilidade;
- Facilidade em gerir conflitos e propor soluções fora da caixa;
- Português excelente e com facilidade de adaptação do tom de voz para diferentes públicos;
- Conhecimento do pacote Office;
- Boa capacidade de gestão de tempo e tarefas multidisciplinares;
- Desejável ensino médio completo.