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SalárioA 3tic Telecom, uma empresa líder no setor de telecomunicações, está buscando profissionais dinâmicos e proativos para integrarem nossa equipe como Operadores de Telemarketing. Se você possui habilidades excepcionais de comunicação, é apaixonado por atendimento ao cliente e busca uma carreira emocionante em um ambiente inovador, esta é a oportunidade perfeita para você!
Responsabilidades:
Realizar atendimentos receptivos e ativos a clientes, oferecendo suporte técnico e esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços de telecomunicações da 3tic Telecom.
Manter-se atualizado sobre as ofertas e pacotes da empresa para fornecer informações precisas e relevantes aos clientes.
Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções personalizadas para garantir sua satisfação e fidelização.
Registrar todas as interações com os clientes de forma clara e concisa no sistema de atendimento da empresa.
Responder a consultas sobre faturas, pagamentos e questões administrativas relacionadas aos serviços prestados.
Realizar pesquisas de satisfação com os clientes e coletar feedback para aprimorar constantemente nossos serviços.
Trabalhar em equipe para alcançar as metas estabelecidas pela empresa.
Requisitos:
Ensino Médio completo ou equivalente.
Experiência prévia em atendimento ao cliente ou telemarketing será valorizada, mas não é obrigatória.
Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
Capacidade de resolver problemas e contornar objeções de forma empática e eficiente.
Paciência e habilidade para lidar com clientes de diferentes perfis.
Conhecimento básico de informática e familiaridade com sistemas de atendimento ao cliente serão considerados um diferencial.
Disponibilidade para trabalhar em turnos flexíveis, incluindo finais de semana e feriados.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Benefícios:
- Assistência médica
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas
Tipos de pagamento adicional:
- 13º salário
- Comissão
- Plano de Incentivo
Experiência:
- Telemarketing (Preferencial)
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Salário: R$2.000,00 - R$4.000,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas
Tipos de pagamento adicional:
- Comissão
Pergunta(s) de seleção:
- Possui facilidade com sistemas e informática?
Experiência:
- Telemarketing (Preferencial)
