OPERADOR DE TELEMARKETING COBRANÇA - PCD

A COMM, uma empresa líder no setor de Telecomunicações, está atualmente procurando um Operador de Telemarketing Cobrança para se juntar à nossa equipe dinâmica. Se você é apaixonado por atendimento ao cliente, tem habilidades excepcionais de persuasão e está pronto para assumir o desafio de trabalhar em uma função ativa de cobrança, então essa pode ser a oportunidade perfeita para você.Como Operador de Telemarketing Cobrança, você será responsável por realizar chamadas ativas e receptivas para clientes que possuem pagamentos pendentes. Sua principal responsabilidade será facilitar o pagamento dessas faturas em atraso, ao mesmo tempo em que fornece um excelente atendimento ao cliente e mantém uma abordagem profissional e cortês.Para ter sucesso nessa função, é importante ter habilidades excepcionais de atendimento ao cliente e comunicação verbal. Você deve ser capaz de lidar com clientes frustrados ou resistentes de forma empática e persuasiva, garantindo que suas necessidades sejam atendidas e que eles compreendam a importância de cumprir com suas obrigações financeiras.Além disso, ter experiência prévia em cobranças ou em um ambiente de call center será considerado uma vantagem. É necessário ter conhecimentos básicos de informática e estar confortável em utilizar sistemas e para registrar informações relevantes sobre as interações com os clientes.Na COMM, temos um ambiente de trabalho colaborativo e valorizamos a contribuição de cada membro da equipe. Oferecemos treinamento abrangente para garantir que você esteja confiante e bem preparado para assumir suas responsabilidades. Além disso, oferecemos oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional para ajudá-lo a atingir todo o seu potencial.Os requisitos para esta posição incluem:- Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em cobrança produto varejo;- Experiência em atendimento cobrança ativo e receptivo;- Disponibilidade para trabalhar em modelo híbrido;- Habilidades de persuasão e negociação;- Disponibilidade para trabalhar de segunda à sábado na Barra Funda;- Horário de trabalho: 2ª à 6ª das 12h as 19h e aos sábados das 09h as 15h.- Conhecimentos básicos de informática;- Capacidade de lidar com clientes difíceis ou frustrados de maneira empática e cordial.Aqui na Comm, acreditamos que a diversidade de talentos é a nossa maior força! Se você é uma pessoa com deficiência e está em busca de uma oportunidade que pode impulsionar a sua jornada profissional, vem ser Comm :) Benefícios: -. Auxílio farmácia -. Educação Corporativa -. TotalPass -. Creditas -. Seguro de Vida -. Vale-refeição -. Assistência odontológica -. Assistência médica -. Vale-transporte