Endereço
SalárioAtender as ligações entrantes do SAC através dos canais: SoftPhone, mídias, chat via Whatsapp e e-mail;
Utilizar ferramentas de controle de cadastro do cliente (CRM) para protocolar toda e qualquer solicitação;
Utilizar script de interação e testes de micro informática para solucionar remotamente os problemas, observando as regras contratuais de SLA;
Interagir com as áreas da empresa via contato telefônico ou por e-mail para obter respostas e/ou solucionar os problemas relacionados aos clientes;
Efetuar contato ativo com o cliente quando necessário ou solicitado.
