Ouvidor (a) - Ouvidoria - Jutta Batista

Requisitos:

- Formação: Ensino Superior Completo em Direito, Administração, Psicologia e áreas afins;

-Desejável Especialização em Ouvidoria;

-Desejável Curso de Atendimento ao Cliente;

-Desejável Inglês Avançado;

- Experiência: Atendimento ao Público, Ouvidoria, SAC, Gestão de Indicadores.

- Habilidade avançada em pacote office, principalmente excel.

Atividades: 

- Atuar como mediador entre os clientes, Gestores e Direção, buscando soluções para os problemas apresentados, com o objetivo de atender aos interesses dos envolvidos, resguardar a imagem da instituição e garantir a qualidade do atendimento, de acordo com os conhecimentos técnicos e científicos e as normas da Instituição, sob a luz do Código de Ética.

Outras informações:

- Local de trabalho: Botafogo / RJ

- Escala de trabalho: 220 - 2ª a 5ª 08h às 18h /6ª 08h às 17h

- Disponibilidade para treinamento.