Pessoa Agente Central de Atendimento

Informar ao beneficiário/paciente sobre a dinâmica do programa/ linhas de cuidado e incentivá-lo na adesão, ressaltando os benefícios e serviços que os mesmos oferecem.

Porque você deve vir pra cá:

Mudamos diariamente a vida de milhares de pessoas. Acreditamos que ter um propósito de impacto é a cola que nos une, o que nos diferencia. Talvez você até ache um lugar mais legal, um salário um pouco maior, benefícios melhores, mas te garantimos que só aqui você mudará, de verdade, a vida das pessoas.

Como será o seu dia a dia:

• 
  Informar ao beneficiário por telefone sobre os serviços e benefícios dos programas, contornando objeções;
• Apresentar os produtos disponíveis de cada programa;
• Empoderar os participantes na adesão de nossos programas relacionados a prevenção e promoção a saúde;
• Atuar com destreza sobre solicitações e ligações recebidas direcionando cada caso para cada linha de cuidado;
• Apreciar o trabalho de forma coesa e sensata ao reportar ao beneficiário no telefone deixando claro que o objetivo do programa é tratar com excelência e promover saúde aos nossos clientes.

O que precisamos que você tenha:

• 
  Ensino médio completo.
• Experiência mínima de 1 ano em serviços de Teleatendimento ou Serviços de Atendimento ao Cliente ou 6 meses no cargo atual;
• Intermediário em pacote office e Windows
• Flexibilidade, organização, fácil adaptação, boa comunicação e adequação ao trabalho em equipe;
• Domínio do pacote office.

Horário de trabalho:

36h semanais ¨- ¨6 X 1 - 180 horas mensais (presencial exceto sábado que seria home office)

A Amparo Saúde é formada por um time de pessoas engajadas em ver seus pacientes felizes. Começando pela sua saúde, o acompanhamos em toda sua jornada, onde quer que ele esteja. Somos uma Health Tech, trabalhamos com telemedicina, usamos dados para todas as nossas decisões e levamos saúde de qualidade para mais de 1,4 milhão de pessoas. Fomos fundados em 2017, com a missão de "Tornar o cuidado de saúde uma experiência excepcional", e hoje encantamos nossos pacientes em 9 unidades físicas, distribuídas pelo Brasil e um centro de Telessaúde.

PARA TODOS OS CICLOS DA VIDA

O bem-estar dos nossos pacientes é o centro de nossa atuação. Além de pioneira na Atenção Primária, nosso atendimento é humanizado e o acompanhamento acontece de forma constante, sempre que necessário, com a mesma equipe de saúde, formada pelo médico de família, enfermeiro e técnico de enfermagem. Não importa a idade, acompanhamos desde gestantes, crianças, adultos e idosos, com as mais variadas dúvidas e queixas, nas diferentes linhas de cuidado.

FOCO NAS PESSOAS

Com uma gestão proativa e integrada, todas as soluções da Amparo contam com suporte de ponta a ponta, desde a implementação até o acompanhamento com equipes de pós-venda e/ou key accounts, dedicadas a garantir o contato sempre próximo e o bom funcionamento de todos os serviços. Atendimento 360°, em todos os momentos da vida.

VENHA FAZER PARTE DO NOSSO TIME

Como um time apaixonado, buscamos alguém que também seja assim. Além de amar as pessoas e o bem-estar de cada uma delas, procuramos pessoas que acreditem na melhoria da saúde no Brasil, e que queiram contribuir para facilitar e democratizar o acesso à saúde de qualidade. Precisamos que tenham senso de dono, muita empatia e vontade de fazer acontecer. Um profissional que está disposto a passar por mudanças e ajudar no crescimento do time como um todo. Fazer parte da Amparo é encantar as pessoas e fazer com que elas vejam a vida de uma maneira muito melhor!

NOSSAS UNIDADES

• Alphaville/SP
• Brasília/DF
• Campinas/SP
• Centro de Telessaúde e Corporativo/SP
• Clínica Assefaz By Amparo/SP
• Copacabana/RJ
• Lapa/SP
• Pinheiros/SP
• Taguatinga/DF

Nas nossas unidades, além da Atenção Primária com Médicos de Família e Enfermeiros, realizamos consultas com outras especialidades, exames de análises clínicas e imagem.

O NOVO JEITO DE CUIDAR DA SAÚDE COMEÇA AQUI. VENHA FAZER PARTE!