EndereçoJOB DESCRIPTION
Reconhecemos que o nosso pessoal é o nosso diferencial e os diversos talentos que trazemos para nossa força de trabalho global estão diretamente relacionados ao nosso sucesso! Diversidade é um tema de muita relevância para o nosso negócio e a sociedade como um todo, valorizamos e respeitamos as diferenças, pois entendemos que ela estimula a inovação, permitindo soluções e uma comunicação assertiva para os mais diversos públicos.
Aqui todes são bem-vindes, queremos ser uma empresa cada vez mais plural e diversa!
O nosso objetivo é formar o melhor time de encantadores de pessoas sem distinção de nacionalidade, cor, gênero, religião, deficiência e outros.
Por isso, aqui você vai encontrar pessoas de diferentes lugares, histórias, mas que acreditam na importância da união e no poder do apoio e do acolhimento.
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
- Definir Requisitos;
- Implantações de novas rotinas e funcionalidades, sendo responsável por validar o processo de programação necessária para a rotina entrar em produção;
- Apoiar nos processos de melhorias, detectando novas soluções, identificando problemas e questões relevantes;
- Garantir que o sistema esteja atualizado, garatindo que todos os testes necessários para manter a conformidade com o que já está implantando;
- Atualizar e acompanhar os KPIs (TIR, Variação de chamados, SLA’s, SLA’s, etc);
- Manter atualizados os dados em relação ao ambiente, a fim de propor melhorias;
- Ser o facilitador do processo de entrega, incluindo as negociações, atendimento ao cliente para resolução de problemas e repassar informações, alertar a direção e atuar em potenciais riscos ou crises;
- Fornecer status das demandas em evolução, quando solicitado, por meio de canais de atendimento (telefônico, por e-mail, sistema);
- Atuar com time de Desenvolvimento.
- Experiencia como ANALISTA DE REQUISITOS.
- Perfil dinâmico, ágil e colaborativo, com experiencia em metodos ágil
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS
- Profissional com superior completo em TI ou áreas afins.
- Boa comunicação oral e escrita, de forma clara e coesa;
- Bom relacionamento interpessoal e trabalho em equipe;
- Foco em resultado, proatividade, comprometimento;
- Experiência em atendimento ao cliente e que saiba lidar com conflitos;
- Falar espanhol é imprescindível, Inglês é desejável.
ADDITIONAL INFORMATION
HORÁRIO : SEGUNDA A SEXTA FEIRA - 07 : 30hs ás 17 : 15hs (44h Semanais)
LOCAL : UNIDADE - ALS PHARMA -PAULÍNIA- BETEL. (Disponibilidade para eventuais viagens para SP e MG)
O QUE TE OFERECEMOS :
Vale Refeição / Alimentação, aqui você pode escolher qual usar no dia!
- Vale transporte;
- Assistência Médica / Seguro de Vida;
- Assistência Odontológica;
Auxilio Academia e Bem estar
- Convênio Farmácia;
- Parcerias e convênios com faculdades e escolas de idiomas;
Day Off de aniversário
