Pessoa Coordenadora De Atendimento | Cs & Vendas

A Celler possui um cliente do segmento de Telecomunicações que busca profissional para compor o time Comercial como Coordenador de Atendimento (CS & Vendas)
SOBRE A EMPRESA
Nosso cliente carrega em seu DNA soluções inteligentes em Conexões de Internet. Com competências centrais na área de Banda Larga FTTH, oferece serviços de operadora de internet, TV por assinatura, soluções em conectividade e também em nova atuação com telefonia fixa e móvel.
Atualmente está presente em 07 cidades do Sul de Minas.
COMO SERÁ O JOB?

• Atuação: Presencial em Varginha - MG
• Horário: Seg-Sex:8:00/18:00
• Contratação: CLT
• Salário fixo + variável

(A Celler não divulga os valores dos salários, pois acreditamos que a descrição da vaga deve gerar entusiasmo e paixão antes do financeiro. Assim que recebemos a candidatura e avaliarmos o perfil para seguir na entrevista, antes entraremos em contato para que o candidato avalie se faz sentido seguir ou não na proposta)
BENEFÍCIOS

• VT.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Sua missão dentro da empresa engloba:

• Coordenação da equipe de Call Center (ativo e receptivo);
• Gestão de carteira e leads;
• Monitoramento de metas e resultados;
• Identificação de oportunidades de upsell e cross-sell para impulsionamento de receita;
• Treinamento e Desenvolvimento de equipe;
• Implementação estratégicas de processos e melhorias do atendimento e satisfação ao cliente;
• Visitas a campo para levantamento de indicadores e novas prospecções;
• Disponibilidade para viagens.

HABILIDADES TÉCNICAS NECESSÁRIAS (HARD SKILL)

• Graduação em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas;
• Conhecimento em gestão comercial e vendas (end to end);
• CNH B.

PERFIL COMPORTAMENTAL REQUERIDO (SOFT SKILL)

• Liderança;
• Visão Estratégica;
• Capacidade Analítica;
• Foco em Resultados;
• Organização;
• Flexibilidade;
• Trabalho em equipe.

DIFERENCIAIS PARA SE DESTACAR

• Experiência em empresas de telecomunicações.