Pessoa Executiva De Soluções De Negócios Iii - Large Enterprise - Varejo

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Acreditamos no poder transformador da tecnologia e na sua capacidade de contribuir para a construção de uma sociedade mais diversa e inclusiva. Como a maior empresa brasileira de tecnologia, temos o compromisso com uma política e programa de diversidade e inclusão para termos um ecossistema cada vez mais representativo, respeitoso e acolhedor.

O QUE VOCÊ VAI FAZER:

• Gerir sua carteira de clientes e construir um relacionamento visando rentabilizar, blindar e elevar o nível de satisfação da base TOTVS em relação às responsabilidades do AR nos indicadores de NPS (Farmer);
• Prospectar novos negócios na base instalada e/ou em novos clientes, visando ampliar o Market Share TOTVS (Hunter);
• Elaborar e executar o plano tático alinhado ao planejamento estratégico da DRG e dos resultados de vendas no segmento/região de atuação;
• Elaborar propostas no CRM, negociando e fechando os contratos com o cliente/prospect;
• Gerir o funil de vendas, identificando e qualificando oportunidades de negócio, a fim de garantir o atingimento das metas estabelecidas pela TOTVS;
• Acompanhar e manter todos os dados relativos à trajetória dos clientes (empresas/oportunidades) atualizados no CRM, tais como: registro de visitas comerciais, follow up de atividades e fatos relevantes;
• Antecipar e diagnosticar demandas de clientes e prospects, conhecendo as necessidades e tendências do mercado/segmento;
• Facilitar a resolução de demandas dos clientes e prospects, articulando com profissionais ou áreas internas responsáveis;
• Atender os leads gerados pela área de Negócios e Prospecção no ciclo completo de vendas;
• Atuar como facilitador para a solução das demandas dos clientes e prospects;
• Realizar a interface com as áreas internas da TOTVS;
• Registar no CRM e comunicar a área de Estratégia Comercial/Operações e Segmentos, informações relevantes sobre mercado/carteira;
• Acompanhar o ciclo de entrega dos produtos e serviços comercializados pela TOTVS, apoiando nas soluções dos eventuais problemas;
• Realizar o pós-venda junto aos clientes TOTVS, garantindo a satisfação e retenção do cliente, além de gerar novas oportunidades;
• Report de pipeline e forecast no CRM, utilizando a metodologia do TOTVS Vende e garantindo visibilidade do potencial de Negócios;
• Informar e garantir a participação dos seus clientes/prospects em eventos/treinamentos;
• Mentorar profissionais do AR com o objetivo de compartilhar conhecimentos e colaborar para o desenvolvimento da equipe;
• Estar atualizado com as tendências do segmento de atuação, buscando novos modelos de Negócios pautados em tecnologia, através de benchmarks, palestras do segmento, cursos e outros;
• Atuar de forma consultiva em abordagens comerciais por meio de Soluções segmentadas conforme área de atuação, potencializando a percepção de valor pelo cliente/prospect sobre os produtos e serviços TOTVS.

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Espanhol - Nível Intermediário e Inglês - Nível Intermediário

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O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:

• Formação: Graduação completa, preferencialmente no segmento de atuação.
• Pós Graduação, Especialização ou MBA completos.
• Conhecimentos específicos:

• Pacote Office – Excel e PowerPoint;

• Pacote Google Workspace avançado;

• Ferramentas de BI;

• CRM – desejável;

•Prospecção;

•Vendas Consultivas;

•Metodologia de Atendimento;

•Mercado e Segmento de atuação.

• Idiomas: Inglês ou Espanhol avançado- desejável.

Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio academia, Auxílio creche, Bicicletário, Convênio com empresas parceiras, Participação nos Lucros ou Resultados, Previdência privada, Seguro de vida, Vale-refeição, Vale-transporte