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SalárioAcreditamos no poder transformador da tecnologia e na sua capacidade de contribuir para a construção de uma sociedade mais diversa e inclusiva. Como a maior empresa brasileira de tecnologia, temos o compromisso com uma política e programa de diversidade e inclusão para termos um ecossistema cada vez mais representativo, respeitoso e acolhedor
MISSÃO:
Estamos buscando um profissional experiente e dedicado para atuar como analista de relacionamento farming em nosso setor de crédito consignado. O profissional será responsável por cultivar e fortalecer relacionamentos com nossos clientes atuais, garantindo sua satisfação contínua e o crescimento das operações em suas carteiras.
O QUE VOCÊ VAI FAZER:
- Gerenciar uma carteira de clientes do segmento consignado, com o objetivo de aumentar a participação no mercado e o volume de Negócios;
- Desenvolver e executar estratégias de farming para retenção de clientes, garantindo que suas necessidades sejam atendidas de forma proativa e personalizada;
- Identificar oportunidades de cross-selling e upselling dentro da carteira de clientes, apresentando produtos e serviços adicionais de forma consultiva;
- Realizar visitas periódicas aos clientes para fortalecer os relacionamentos e obter feedback sobre a qualidade dos serviços prestados;
- Acompanhar e analisar indicadores de desempenho da carteira, propondo ações corretivas e de melhoria quando necessário;
- Ser o ponto focal para resolução de problemas e demandas dos clientes, trabalhando em estreita colaboração com as áreas internas da empresa;
- Manter-se atualizado sobre as tendências do mercado de crédito consignado, bem como sobre as mudanças regulatórias que possam impactar o setor.
O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:
- Vivência em gerenciamento de carteira de clientes no segmento de crédito consignado;
- Habilidades sólidas de comunicação e negociação, com capacidade de estabelecer rapport com os clientes;
- Conhecimento profundo das políticas e regulamentações do mercado de crédito consignado;
- Capacidade de identificar oportunidades de vendas adicionais e propor soluções personalizadas;
- Excelente capacidade de organização e gestão do tempo para lidar com uma carteira diversificada de clientes;
- Orientação para resultados e habilidades analíticas para monitorar o desempenho da carteira;
- Formação superior completa em Administração, Economia, Finanças ou áreas relacionadas (desejável, mas não obrigatório).
