EndereçoReconhecemos e valorizamos a pluralidade dos nossos times. Por isso, criamos condições para a equidade de oportunidades através de políticas, práticas e atitudes que promovam uma cultura de respeito e o desenvolvimento de nossos talentos.
Buscamos cada vez mais diversidade de gênero, etnias, religiões, LGBTQIAPN+, deficiências, culturas e histórias para nos ajudar em nosso propósito que é trabalhar para que a vida possa avançar!
Estamos sempre à procura de pessoas inovadoras que possam contribuir com a nossa missão. Que tal fazer parte do nosso time?
Local Principal: Brasil (BR) - São Paulo - Indaiatuba
Função: Suporte ao Produto e Clientes
Título: Pessoa Supervisora de Customer Experience - Indaiatuba/SP - Prazo Determinado - 105226
Como Pessoa Supervisora de Customer Experience na John Deere, alocada, na unidade em Indaiatuba/SP, você irá liderar as iniciativas de Experiência do Cliente, trazendo inovação e excelência para a nossa equipe. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que valoriza a inovação, o comprometimento e a busca constante pela excelência na Experiência do Cliente.
Esta é uma posição com prazo determinado.
Principais Responsabilidades
- Acompanhamento de métricas e resultados, com foco em análises de dados, coletando, organizando, analisando e gerando insights baseado em índices e informações de Experiência do Cliente;
- Elaboração de relatórios e dashboards diversos de Experiência do Cliente;
- Apoio na organização de eventos e treinamentos de Experiência do Cliente;
- Elaboração de apresentações, materiais, guias, vídeos, campanhas, para iniciativas de Experiência do Cliente, assim como suporte com os projetos da área;
- Monitorar e gerenciar canais de comunicações oficiais de Experiência do Cliente.
Habilidades Que Você Precisa
- Graduação completa em Administração, Economia, Marketing, Análise de Dados ou áreas correlatas;
- Inglês Intermediário (lê e redige e-mails com autonomia, participa de ligações e reuniões);
- Espanhol Intermediário (lê e redige e-mails com autonomia, participa de ligações e reuniões);
- Experiência no setor administrativo ou área comercial (Vendas, Marketing e Pós-venda);
- Experiência com relatórios e dashboards diversos;
- Experiência com Excel, Power BI, e outras ferramentas de análise de dados.
O Que Faz Destacar
- Inglês avançado (vocabulário amplo, boa gramática, conduz reuniões, argumenta, negocia e ministra treinamentos);
- Espanhol avançado (vocabulário amplo, boa gramática, conduz reuniões, argumenta, negocia e ministra treinamentos);
- Conhecimento técnico na área de Experiência do Cliente;
- Experiência prévia com análise de dados.
Nossos principais benefícios
- Remuneração variável;
- Plano de Saúde;
- Plano Odontológico;
- Seguro de Vida;
- Previdência Privada;
- Benefício Ótica;
- Reembolso vacina;
- Universidade Corporativa;
- Gympass;
- Dependendo da unidade, você terá restaurante no local, vale refeição ou alimentação;
- Auxílio farmácia;
- Entre outros.
Nosso Processo Seletivo
A seleção começa com a sua inscrição, para algumas vagas, existem alguns testes adicionais. Você terá a possibilidade de conhecer pessoas do time nas entrevistas! Nosso processo seletivo é flexível em termos de tempo, então não se preocupe! Nossa equipe de Talent Acquisition está comprometida em proporcionar a melhor experiência para você. Analisamos todas as candidaturas cuidadosamente e fornecemos feedback em todas as etapas do processo. Além disso, todas as orientações serão enviadas por e-mail!
Sobre a John Deere
A John Deere é líder global no fornecimento de produtos, tecnologia e serviços avançados para clientes que desempenham um papel essencial na agricultura, construção, florestal entre outros setores. Nosso objetivo é atender à crescente necessidade mundial de alimentos, combustível, abrigo e infraestrutura, enquanto promove a sustentabilidade e a preservação do planeta que chamamos de lar.
Inovamos para impulsionar a produtividade e proteger nosso planeta e convidamos você a fazer parte dessa história. Trabalharemos juntos para criar, testar, superar para que para que a vida possa avançar. ����
