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Estamos em busca de um Supervisor de Atendimento para se juntar à nossa equipe de Seguros em BPO. O candidato ideal terá experiência em liderança de equipe, habilidades de comunicação excepcionais e foco no resultado. Responsabilidades: Gerenciar e liderar uma equipe de Atendimento ao cliente de alta qualidade; Garantir que os clientes recebam um serviço excepcional e resolução de problemas eficaz; Monitorar e avaliar o desempenho da equipe e fornecer feedback construtivo; Desenvolver e implementar processos e procedimentos para melhorar a eficiência e a qualidade do atendimento ao cliente; Trabalhar em colaboração com outras equipes para garantir a satisfação do cliente e a eficácia geral do negócio. Requisitos: Experiência comprovada em liderança de equipe mínimo 1 ano; Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita; Capacidade de trabalhar em um ambiente de ritmo acelerado e lidar com situações desafiadoras; Forte habilidade de resolução de problemas e tomada de decisões; Desejável conhecimento em operações multi skill. Se você é apaixonado por liderança de equipe e atendimento ao cliente, envie sua candidatura através do botão "Candidate-se" abaixo. Estamos ansiosos para ouvir de você!
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