Endereço# O Job
**Suas responsabilidades e atribuições:**
- Acompanhamento de novas reservas e fluxo de check-in online;
- Acompanhar implantação de novos prédios;
- Acompanhar instalações
- Acompanhar reparos e manutenções se necessário
- Realizar Teste de equipamentos dos apartamentos
- Coordenar Fluxo de Limpezas no prédio
- Solicitar manutenções Suporte virtual e presencial de dúvidas e solicitações de hóspedes;
- Criação de novos processos e conteúdos que tragam inovação para o departamento;
- Encantar nossos clientes através de atendimentos personalizados e soluções criativas;
- Contribuir continuamente para a melhoria dos indicadores de performance de seu prédio;
- Check-in e Check-out presencial;
- Relacionamento com stakeholders internos e externos;
- Conferência de Check-outs pendentes;
- Vistoria de apartamentos;
- Vistoria de Limpezas Diagnóstico de reclamações;
- Auxílio aos hospedes em dúvidas sobre o Charlie e região;
- Produção de Material de consulta sobre o prédio Recebimento de Compras e Organização de Estoque.
Idiomas :Inglês - Nível Intermediário e Inglês - Nível Avançado
Outros requisitos :**Habilidades, competências e valores essenciais:**
- Sede de inovar e fazer parte da construção do departamento;
- Disponibilidade e flexibilidade;
- Facilidade em gerir conflitos e propor soluções fora da caixa;
- Português excelente e com facilidade de adaptação do tom de voz para diferentes públicos;
- Conhecimento do pacote Office;
- Boa capacidade de gestão de tempo e tarefas multidisciplinares;
- Ensino superior cursando ou completo (será um diferencial);
- Inglês e Espanhol será um diferencial;
- Experiência prévia com atendimento humanizado (hotelaria será um diferencia).
- Desejável Experiência prévia em operações Hoteleiras.
- Desejável ensino médio completo.
