EndereçoDescrição da Vaga:
Vaga para Rede de hotéis em São Caetano do Sul - São Paulo. Responsabilidades: Receber e cumprimentar os hóspedes de forma amigável e profissional;
Fornecer informações precisas sobre o hotel, suas comodidades e serviços;
Realizar check-in e check-out de hóspedes de forma eficiente e ágil;
Solucionar reclamações e problemas dos hóspedes de forma rápida e eficaz;
Atender chamadas telefônicas e direcioná-las para os setores apropriados;
Gerenciar reservas e garantir a disponibilidade dos quartos;
Manter o balcão de recepção limpo e organizado;
Apresentar faturas e receber pagamentos dos hóspedes;
Auxiliar os hóspedes com bagagens e pedidos especiais; Requisitos:
Ensino médio completo;
Experiência anterior como recepcionista;
Conhecimento de sistemas de reservas hoteleiras;
Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita;
Capacidade de lidar com situações de estresse e pressão;
Fluência em inglês - será um diferencial;
Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo fins de semana e feriados;
Habilidades
Atendimento ao cliente;
Organização;
Trabalho em equipe;
Resolução de problemas;
Flexibilidade;
Comunicação interpessoal;
Liderança;
Proatividade;
Exigências
- Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
Valorizado
- Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
