Endereço- Descrição da Vaga : Vaga para Rede de hotéis em São Caetano do Sul - São Paulo.Responsabilidades : Receber e cumprimentar os hóspedes de forma amigável e profissional;
- Fornecer informações precisas sobre o hotel, suas comodidades e serviços;Realizar check-in e check-out de hóspedes de forma eficiente e ágil;
- Solucionar reclamações e problemas dos hóspedes de forma rápida e eficaz;Atender chamadas telefônicas e direcioná-las para os setores apropriados;
- Gerenciar reservas e garantir a disponibilidade dos quartos;Manter o balcão de recepção limpo e organizado;Apresentar faturas e receber pagamentos dos hóspedes;
- Auxiliar os hóspedes com bagagens e pedidos especiais;Requisitos : Ensino médio completo;Experiência anterior como recepcionista;
- Conhecimento de sistemas de reservas hoteleiras;Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita;Capacidade de lidar com situações de estresse e pressão;
- Fluência em inglês - será um diferencial; Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo fins de semana e feriados;
- Habilidades : Atendimento ao cliente;Organização;Trabalho em equipe;Resolução de problemas;Flexibilidade;Comunicação interpessoal;Liderança;Proatividade;
Há mais de 30 dias
