- Realizar a conferência do caixa no início e fim do turno;- Conferir as reservas no sistema fazendo a conciliação com os vouchers da pasta;
- Acompanhar as mensagens sobre hospedagem no sistema e recados internos;- Atender as solicitações dos hóspedes;- Fazer check-in repassando para os hóspedes todas as informações sobre a hospedagem, acomodações e serviços do hotel;
- Auxiliar com as bagagens quando necessário;- Fazer o check-out conferindo o consumo e a forma de pagamento;- Realizar a cobrança dos valores ou enviar o extrato para o faturamento;
- Atender ligações e fazer as reservas;- Atender no restaurante e bar, quando necessário;- Atender no restaurante e bar, tirar pedidos, fazer entregas, recolher mesas;
- Preparar bebidas quando necessário;- Fazer a entrega de refeições no quarto quando necessário;- Cobrar, dar baixa no sistema e emitir as notas fiscais eletrônicas, quando necessário;
- Conferir o estacionamento se há vagas, carros trancando ou chaves;- Manobrar veículos na área do estacionamento;- Atender e direcionar hóspedes sem reservas;
- Realizar serviços de quarto, levar toalhas e travesseiros, resolver situações diversas;- Manter a recepção limpa e organizada;
- Fazer a revisão comandas e vouchers; deixar tudo correto para outro turno;- Lançar as comandas de consumo no bar e restaurante às 00h00;
- Montar sala de eventos, quando necessário;- Repassar recados na troca de turno;- Zelar pela empresa, observando os portões, garagem e demais áreas.
- Participar de treinamentos e reuniões internas;- Exercer outras tarefas relacionadas com as anteriormente descritas, de acordo com as necessidades dos serviços e / ou por solicitação do superior.
Beneficios :
Formação Acadêmica :
Experiência : Salário :
Salário : A combinar
A combinar
Cargo : Recepcionista
Recepcionista
Empresa : GRUPO LUZEMS
GRUPO LUZEMS
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Ramo :
Recursos Humanos / Recrutamento e seleção